Chanel Stage - Assistant(e) Service Entretien et Réparation, Boutique Mode
- Département
- Retail & Boutique Operations
- Secteur
- Fashion, Apparel & Leather Goods
- Publié
- 1 mars 2026
À propos de Chanel
Chanel is a prestigious luxury fashion house renowned for its timeless elegance and innovative designs. As part of the global luxury conglomerate, Chanel offers unparalleled career opportunities within a dynamic and sophisticated work environment. The brand is committed to fostering talent and encouraging professional growth.
Stage Chanel : Assistant(e) Service Entretien et Réparation, boutique mode Paris. Contrat 6 mois à partir de juillet 2026.
Rôle et responsabilités
- Assister le Responsable du Service Entretien et Réparation dans les opérations quotidiennes et les interactions avec la clientèle
- Accueillir les clients en boutique et offrir un service premium lors des dépôts et retraits d'articles
- Transformer les préoccupations clients en fidélité par des relations de qualité et une excellente gestion des insatisfactions
- Conseiller les clients sur les protocoles d'entretien et de soin appropriés pour chaque type d'article
- Gérer l'administration opérationnelle des réparations incluant l'enregistrement informatisé, le suivi d'envoi aux ateliers, l'inspection des articles au retour, la rédaction de courriers, et les communications clients
- Participer aux petites réparations en boutique sous supervision
Qualifications requises
- Étudiant(e) inscrit(e) dans un programme d'études supérieures en commerce ou management
- Première expérience dans le retail (vente, gestion de stock, ou similaire) ou dans la gestion administrative
- Maîtrise courante de l'anglais
- Compétences avec les outils informatiques standard et logiciels bureautiques
- Excellentes aptitudes relationnelles et orientation service client
Compétences
Expérience requise
Première expérience dans le retail (vente, gestion de stock) ou dans des environnements de gestion administrative ou opérationnelle.
Formation
Étudiant(e) actuellement inscrit(e) dans un programme d'études supérieures en commerce, management, retail ou discipline connexe.
Environnement de travail
Le candidat retenu sera basé à Paris, Île-de-France, France.
Avantages
Programme d'intégration incluant l'histoire de la Maison et la formation aux produits ; exposition à plusieurs départements de la région Europe ; intégration à la communauté des Jeunes Talents ; opportunités de réseautage professionnel lors d'événements.
Culture d'entreprise
Chanel is dedicated to maintaining a culture of creativity, respect, and excellence. The company values diversity and encourages an inclusive environment where employees can thrive and contribute to the brand's legacy.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Chanel, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Internship - Customer Support Assistant, Fashion Retail», «Internship - Boutique Service Assistant», «Internship - Maintenance & Repair Coordinator», «Internship - Fashion Retail Operations Assistant», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.