Very important client : clientèle privilégiée à laquelle une maison réserve un suivi, des services et des attentions particulières.
VIC, sigle de l’anglais very important client, désigne la clientèle privilégiée d’une maison, à laquelle elle réserve un suivi personnel, des invitations et des services. FranceTerme recommande de dire client privilégié ou cliente privilégiée pour désigner une personne bénéficiant, de la part d’une entreprise, d’un traitement de faveur et d’offres commerciales spécifiques, et déconseille client VIP ou cliente VIP. Certaines maisons distinguent un cercle plus étroit, les VVIC.
Dans les mêmes annonces, VIP désigne plus souvent les célébrités et personnalités que suivent les relations presse ; VIC vise la clientèle.
Dans les annonces
Le sigle revient dans les postes de vente, qui identifient la clientèle VIC dans les outils de la maison, dans le CRM et l’événementiel, qui conçoivent programmes et événements VIC, et dans les équipes des défilés, où des VIC reçoivent une invitation. Voir les postes citant les VIC.
