Vente au détail, à la clientèle finale, en boutique ou en ligne ; dans les annonces, aussi le réseau de boutiques d’une marque et ses équipes.
Retail, mot anglais, désigne la vente au détail, que le Larousse définit comme la vente par une personne commerçante, spécialiste de la vente au détail, de produits en petites quantités, selon les besoins de la clientèle. Le français dit vente au détail ou commerce de détail, deux formes qu’on lit aussi dans les annonces, surtout au Québec et en Suisse ; les annonces suisses demandent parfois le CFC de gestionnaire du commerce de détail.
Dans une maison, le retail s’oppose au wholesale, la vente à des revendeurs : il désigne le canal des boutiques en propre, puis les équipes qui le font vivre, la direction retail, les opérations retail. Le retail de luxe est la vente au détail de produits de luxe.
Dans les annonces
Le mot est partout : dans les titres, Retail Manager, Retail Operations, Retail Control ; dans les profils, qui demandent une expérience du retail de luxe ; dans les fonctions du siège qui servent les boutiques : contrôle, formation, CRM, systèmes d’information. Voir les postes en retail.
