Product information management : le logiciel qui centralise les informations sur les produits pour les publier de façon cohérente sur tous les canaux de vente.
Un PIM, de l’anglais product information management, gère de façon centralisée l’ensemble des informations nécessaires à la commercialisation et à la vente des produits : descriptions techniques, attributs, images et vidéos, prix. Ces données, venues de plusieurs services, forment un référentiel unique qui permet de publier des informations cohérentes et traduites sur chaque canal de vente : site d’e-commerce, places de marché, catalogues imprimés. En français, on parle de gestion des informations sur les produits (GIP), mais les annonces gardent le sigle anglais.
Le PIM n’est pas la photothèque : les visuels eux-mêmes relèvent souvent d’un autre outil, le DAM, et les données de référence d’un outil de master data (MDM), que les PIM récents intègrent parfois.
Dans les annonces
Le sigle revient dans les postes d’e-commerce, de merchandising digital et de données produit : créer et enrichir les fiches articles, préparer les textes et les attributs avant leur import, publier les mises à jour, tester les évolutions de l’outil. Les annonces le citent avec ses voisins, le DAM, le MDM et l’ERP, et nomment parfois l’éditeur, Akeneo par exemple. Voir les postes qui citent un PIM.
