On Time In Full : la part des commandes livrées à la date prévue et en quantité complète, indicateur de performance de la chaîne logistique.
OTIF, de l’anglais On Time In Full, est un indicateur de performance de la chaîne logistique : la part des commandes que la clientèle reçoit à temps et en entier. Les deux conditions doivent être remplies ; une livraison à l’heure mais incomplète, ou complète mais en retard, n’est pas OTIF. Le Grand dictionnaire terminologique de l’OQLF définit un indicateur voisin, le taux de service logistique, calculé d’après le pourcentage de commandes livrées conformément aux attentes de la clientèle et dans les délais prescrits. Hors de la supply chain, le même sigle désigne l’Organisation intergouvernementale pour les transports internationaux ferroviaires.
Dans les annonces
Le sigle apparaît dans les postes d’approvisionnement, de planification et de supply chain, parmi les indicateurs à suivre avec la couverture de stock ou la fiabilité des prévisions. Il mesure tantôt la performance des fournisseurs, tantôt celle des expéditions vers les marchés, et certaines annonces l’appellent taux de service. Voir les postes citant l’OTIF.
