Règles de présentation personnelle, de la tenue à la coiffure, au maquillage et aux ongles, qu’une maison fixe à ses équipes au contact de la clientèle.
Dans les annonces de boutique et d’hôtel, le grooming désigne les règles de présentation que la maison fixe à ses équipes : uniforme ou tenue, coiffure, maquillage, manucure, bijoux et accessoires admis. Le mot anglais se traduit par toilette et, pour l’apparence soignée, par présentation, selon Larousse ; c’est ce second mot que les annonces françaises emploient, quand elles parlent de directives ou de règles de présentation. Les maisons consignent ces règles dans un document, les grooming guidelines.
Le grooming couvre toute la présentation de la personne ; les annonces le citent à côté du dress code, qui ne règle que la tenue. Dans les équipes informatiques qui travaillent en méthode agile, le même mot désigne autre chose : l’une des réunions de la méthode, consacrée à la liste des tâches à venir, le backlog.
Dans les annonces
Les postes de vente demandent de respecter le grooming de la maison, que certaines annonces détaillent entre parenthèses : uniforme, maquillage, coiffure, manucure. Les responsables de boutique veillent à son respect, les sièges mettent à jour les grooming guidelines et font évoluer les uniformes, et les hôtels l’inscrivent parmi leurs standards d’apparence et d’hygiène. Voir les postes qui mentionnent le grooming.
