Boutique principale d’une maison, la plus représentative de son image et souvent la plus grande de son réseau.
Le flagship, ou flagship store, est la boutique principale d’une maison, celle qui la représente le mieux. FranceTerme recommande magasin amiral, qu’il définit comme le magasin principal d’une marque, celui qui l’incarne ; l’Office québécois de la langue française privilégie magasin phare, le magasin réputé exemplaire au sein d’un réseau, le plus représentatif de l’image de l’entreprise ou de la marque. Des annonces filent l’image et parlent de vaisseau amiral.
Le flagship est en général plus grand que les autres boutiques de la maison, tourné vers l’expérience de la clientèle, et présente souvent des collections exclusives. Il ne se confond ni avec le corner, l’espace d’une marque chez un autre commerçant, ni avec la boutique éphémère, ou pop-up.
Dans les annonces
Les maisons recrutent pour leur flagship des spécialistes du conseil de vente, des spécialistes de la vente et un directeur ou une directrice, responsable des standards de la boutique ; les équipes de merchandising et d’architecture suivent les ouvertures de flagships. Une marque peut aussi avoir son flagship dans un grand magasin, et des annonces de vins et spiritueux parlent de leurs flagships pour des bars et des restaurants. Voir les postes en flagship.
