Tenue des comptes de ce que la clientèle doit à l’entreprise : factures, encaissements, relances et recouvrement.
La comptabilité clients enregistre les factures de vente et les encaissements, puis suit ce qui reste dû. Ces sommes forment les créances clients, un poste du bilan qui regroupe ce que l’entreprise doit encore recouvrer pour des biens vendus ou des services fournis à crédit. Le ou la comptable clients suit les échéances, comptabilise les règlements, effectue les relances en cas de retard de paiement et, si besoin, engage le recouvrement des créances.
En France, entre professionnels, le délai de paiement ne peut dépasser 60 jours à compter de la date d’émission de la facture, ou 45 jours fin de mois. Chaque facture payée en retard entraîne des pénalités et une indemnité forfaitaire de 40 euros pour frais de recouvrement. Au Québec, l’OQLF tient « comptes à recevoir » pour un calque fautif et recommande « comptes clients » ou « créances clients ».
Dans les annonces
Les postes se trouvent dans les directions financières des maisons, parfois au sein d’une plateforme de services partagés : facturer, y compris entre sociétés d’un même groupe, comptabiliser les encaissements des boutiques et du commerce en ligne, lettrer les comptes, traiter les litiges. Dans une annonce commerciale, en revanche, « comptes clients » désigne les clients eux-mêmes, distributeurs ou enseignes. Voir les postes de comptable clients.
