Yves Saint Laurent Stagiaire coordinateur des opérations e-commerce

À propos de Yves Saint Laurent

Yves Saint Laurent s’impose comme l’une des maisons les plus influentes de la mode, reconnue pour avoir redéfini l’élégance moderne par l’audace, la précision et l’intelligence culturelle. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement dynamique où patrimoine et innovation se rencontrent, invitant les talents à contribuer à un héritage façonné par la créativité, le savoir-faire et un esprit résolument parisien. Les collaborateurs sont encouragés à rechercher l’excellence dans les domaines du design, du retail, du merchandising, de la communication et des fonctions corporate, au sein d’une culture qui valorise l’individualité, la rigueur et une vision tournée vers l’avenir. Rejoindre Yves Saint Laurent, c’est participer à l’évolution continue d’une marque iconique dont l’influence dépasse largement le cadre de la mode.

Rôle et responsabilités

• Gérer le backlog des commandes omnicanales, veiller au respect des délais de traitement, suivre les problèmes et contribuer à leur résolution.
• Suivre les flux B2B afin de veiller au respect des délais d’expédition, de livraison et de réception.
• Gérer les précommandes clients en suivant les livraisons B2B qui les impactent, en informant le Service Client en cas de retard et en optimisant les processus de suivi de l’activité.
• Coordonner la résolution des anomalies avec les équipes IT.
• Traiter les retours clients conformément aux procédures en place et répondre aux sollicitations du Service Client.
• Gérer et enrichir les informations produits dans le PIM afin de garantir le lancement des collections.
• Organiser la communication des informations relatives au périmètre du poste aux équipes internes et externes, notamment les services clients, les entrepôts et la Supply Chain.
• Contribuer aux benchmarks des projets à venir et participer aux projets en cours lors des phases de design, de tests et d’hypercare.
• Collaborer avec les équipes pour identifier les besoins et les tâches sans valeur ajoutée, puis proposer des solutions d’automatisation et d’optimisation.

Qualifications requises

• Formation universitaire, en école d’ingénieurs ou en école de commerce en Supply Chain ou E-Business (Bac +4 / Bac +5).
• Une première expérience en e-commerce ou en supply chain est souhaitée.
• Intérêt pour l’univers du luxe.
• Maîtrise de l’anglais indispensable.
• Aisance relationnelle, à l’écrit comme à l’oral.
• Très bonne maîtrise de Microsoft Office : Excel, Word et PowerPoint.
• Organisation, autonomie, proactivité, dynamisme et rigueur.

Compétences

Expérience requise

Une première expérience en e-commerce ou en supply chain est souhaitée.

Formation

Formation universitaire, en école d’ingénieurs ou en école de commerce en Supply Chain ou E-Business (Bac +4 / Bac +5).

Culture d'entreprise

Yves Saint Laurent cultive un environnement de travail audacieux, créatif et dynamique, où les équipes sont encouragées à remettre en question les conventions tout en préservant l’héritage d’élégance et de modernité de la Maison. En tant qu’employeur, la marque valorise la vision artistique, la collaboration et l’excellence, offrant un cadre où les talents peuvent contribuer à une maison de luxe d’influence mondiale, portée par un esprit parisien distinctif.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.