Yves Saint Laurent Stagiaire assistant engagement client

À propos de Yves Saint Laurent

Yves Saint Laurent s’impose comme l’une des maisons les plus influentes de la mode, reconnue pour avoir redéfini l’élégance moderne par l’audace, la précision et l’intelligence culturelle. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement dynamique où patrimoine et innovation se rencontrent, invitant les talents à contribuer à un héritage façonné par la créativité, le savoir-faire et un esprit résolument parisien. Les collaborateurs sont encouragés à rechercher l’excellence dans les domaines du design, du retail, du merchandising, de la communication et des fonctions corporate, au sein d’une culture qui valorise l’individualité, la rigueur et une vision tournée vers l’avenir. Rejoindre Yves Saint Laurent, c’est participer à l’évolution continue d’une marque iconique dont l’influence dépasse largement le cadre de la mode.

Rôle et responsabilités

• Coordonner les plans d’action client à 360° pour les lancements de produits, les campagnes locales et d’autres initiatives, conformément à la stratégie Global Client Engagement, en collaboration avec les équipes régionales et le marketing.
• Collaborer avec les équipes régionales et le marketing pour recueillir les demandes de ressources marketing destinées à la clientèle et en assurer la livraison.
• Tenir à jour les calendriers d’action client et le mapping CRM, et les partager avec les parties prenantes.
• Aider le responsable de l’engagement client à suivre et mesurer l’impact des actions auprès de la clientèle et à assurer un suivi pertinent.
• Suivre la collecte de données et les indicateurs clés de performance.
• Aider à créer des présentations PowerPoint.
• Gérer les calendriers des réunions du département Client.
• Coordonner la logistique des Trunk Shows avec les équipes régionales, notamment les livraisons, l’expédition et la réception ; assurer la liaison avec la Logistique pour préparer les factures pro forma et les Carnets ATA.
• Assurer le suivi de tous les Trunk Shows et réaliser des bilans.
• Coordonner les événements en boutique avec les équipes régionales et apporter un soutien concernant les invitations, la restauration et les bilans après les événements.
• Collaborer avec le département Image pour collecter les cartes électroniques et les invitations destinées aux équipes régionales.
• Mettre à jour et gérer le calendrier des événements par région.
• Soutenir l’équipe client mondiale dans ses activités d’engagement client, notamment le suivi et la mesure des progrès, la liaison avec le Marketing et l’Image concernant les outils, et la coordination des calendriers de lancement.
• Soutenir l’équipe événements retail pour les Trunk Shows, les événements en magasin, les dîners et autres expériences client.

Qualifications requises

• Être étudiant en école de commerce ou de marketing.
• Avoir un intérêt pour l’analyse du comportement des consommateurs, l’analyse marketing, les marchés du luxe, le commerce électronique et le secteur de la vente au détail.
• Posséder de solides compétences en communication écrite et orale.
• Avoir d’excellentes compétences linguistiques écrites et orales en français et en anglais, et la capacité de travailler dans un environnement multiculturel et multilingue.
• Maîtriser Excel et PowerPoint.

Compétences

Formation

Être étudiant en école de commerce ou de marketing.

Culture d'entreprise

Yves Saint Laurent cultive un environnement de travail audacieux, créatif et dynamique, où les équipes sont encouragées à remettre en question les conventions tout en préservant l’héritage d’élégance et de modernité de la Maison. En tant qu’employeur, la marque valorise la vision artistique, la collaboration et l’excellence, offrant un cadre où les talents peuvent contribuer à une maison de luxe d’influence mondiale, portée par un esprit parisien distinctif.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.