Versace Responsable des Ventes

À propos de Versace

Versace est une maison italienne de mode de luxe emblématique, reconnue pour ses imprimés audacieux, son esthétique opulente et sa présence affirmée dans la couture, le prêt-à-porter et les accessoires. Intégrée au groupe Capri Holdings, la marque s’appuie sur un réseau mondial de boutiques flagship et de partenaires wholesale, et se distingue par un merchandising théâtral, un service client hautement personnalisé et des environnements retail à forte dimension aspirationnelle.

Rôle et responsabilités

• Collaborer avec l'équipe de direction pour atteindre stratégiquement les objectifs commerciaux et maximiser le chiffre d'affaires sur toutes les catégories de produits
• Établir et maintenir des relations clients fortes par une communication efficace et un engagement proactif, incluant la gestion de la clientèle VIP
• Capturer et maintenir les données clients dans le système CRM afin de soutenir la construction de relations durables et un service personnalisé
• Fournir un service client exceptionnel qui dépasse les attentes, à la fois au moment de la vente et après
• Participer à l'organisation et l'exécution des événements promotionnels en magasin et des initiatives de sensibilisation communautaire
• S'assurer que les standards de merchandising visuel et de présentation du magasin sont maintenus selon les directives de l'entreprise et participer aux activités de mise en place du VM
• Gérer efficacement les stocks et les opérations d'arrière-magasin, y compris la réception de marchandises, les transferts, l'inventaire et la production de rapports
• Être ambassadeur de la marque, incarnant le Programme d'Excellence au Détail de Versace auprès des clients et collègues
• Respecter la conformité avec toutes les politiques et procédures opérationnelles et de l'entreprise
• Adopter le modèle d'expérience client élevée afin de stimuler la fidélité des clients et les achats répétés

Qualifications requises

• Excellentes compétences informatiques, y compris la maîtrise des systèmes de point de vente au détail, Microsoft Word, Excel et le courrier électronique
• Expertise reconnue en vente de mode avec une passion pour la vente et la construction de marque
• Compétences exceptionnelles en communication verbale et écrite, avec la capacité d'engager une clientèle diversifiée
• Excellence en service client avec la capacité à fournir des expériences de vente premium et consultatives
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement de vente au détail rapide et dynamique

Compétences

Expérience requise

Une expérience préalable en vente de luxe ou de mode est fortement préférée. La démonstration d'une capacité avérée à engager les clients, à générer des ventes et à maintenir les standards de marque dans un environnement de vente au détail est essentielle. L'expérience avec les systèmes CRM et les pratiques de gestion des relations clients est un atout.

Formation

Aucune exigence de formation formelle spécifique n'est énoncée ; l'éducation secondaire ou l'équivalent est généralement attendu pour les postes d'entrée au détail.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Les boutiques Versace mettent l’accent sur une présentation théâtrale, un service client d’exception et une approche retail dynamique, résolument orientée vers les résultats. L’environnement de travail valorise l’ambition commerciale, une relation client raffinée et un esprit d’équipe collaboratif au sein d’un univers de luxe hautement maîtrisé.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.