Versace Responsable retail

À propos de Versace

Maison de mode italienne emblématique du luxe, Versace se distingue par ses imprimés audacieux, ses créations opulentes et sa présence affirmée dans les univers de la couture, du prêt-à-porter et des accessoires. Au sein du groupe Prada, la marque déploie un réseau mondial de boutiques emblématiques et de partenaires de distribution. Elle est reconnue pour la mise en scène théâtrale de ses collections, son service client hautement personnalisé et ses espaces de vente qui invitent au rêve et suscitent le désir.

Rôle et responsabilités

• Superviser les ventes, la performance et l’efficacité opérationnelle des boutiques du périmètre attribué.
• Produire et analyser les ventes, les comptes de résultat, les KPI et les rapports opérationnels ; identifier les besoins de chaque boutique et recommander des actions à la direction afin d’atteindre les objectifs et de développer l’activité.
• Préparer des revues d’activité et des informations sur le marché à l’intention de la direction.
• Prendre des décisions stratégiques alignées sur les objectifs commerciaux à court et à long terme et les initiatives de l’entreprise, puis mettre en œuvre des plans d’action pour accroître les ventes et les bénéfices.
• Effectuer régulièrement des visites de boutiques et du marché afin de maintenir les standards, d’évaluer les résultats par rapport aux attentes et d’élaborer des plans d’action pour faire progresser l’activité.
• Encadrer les responsables de boutique, préserver la représentation et l’intégrité de l’entreprise et de la marque, et veiller à ce qu’ils fassent preuve d’un leadership remarquable.
• Communiquer la vision, la stratégie et des orientations claires à l’ensemble des collaborateurs en rattachement direct.
• Élaborer des stratégies commerciales, définir des objectifs et des cibles réalisables, mettre en place des incentives de vente et responsabiliser les boutiques quant aux résultats.
• Collaborer avec les responsables de boutique afin de créer un environnement dynamique offrant un service client d’exception et de veiller à ce que les boutiques et leurs équipes soient accueillantes, professionnelles et bien informées sur les produits et l’entreprise.
• Veiller à disposer d’effectifs adaptés dans le réseau retail en recrutant les talents appropriés, en lien avec les Ressources humaines.
• Veiller à la mise en œuvre des programmes de formation et de développement et suivre leur efficacité.
• Entretenir des relations actives avec les clients et la communauté, et comprendre les besoins et les évolutions du marché.
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe communication et événements afin de réaliser des événements locaux.
• Proposer et mettre en œuvre des initiatives CRM locales afin de renforcer la fidélité à la marque.
• Veiller à la mise en œuvre cohérente et au développement de Versace Retail Excellence et de tous les outils de vente et de clienteling.
• Travailler avec les équipes achats et planification afin d’aligner les assortiments sur la stratégie de la marque et de maintenir des niveaux de stock adaptés.
• Maintenir les standards de présentation des boutiques et de visual merchandising conformément aux directives de l’entreprise, et appliquer des stratégies visant à optimiser les résultats par le merchandising et la présentation visuelle.
• Analyser les ventes écoulées et communiquer régulièrement aux responsables de division la disponibilité des produits et les tendances du marché afin d’optimiser la productivité.
• Obtenir des résultats optimaux en matière de démarque en appliquant les mesures de sécurité et en garantissant l’exactitude des stocks.
• Veiller au respect des politiques et procédures opérationnelles et de l’entreprise, et faire appliquer l’ensemble des règles.
• Gérer les coûts opérationnels et équilibrer les dépenses budgétaires avec efficience.

Qualifications requises

• Un diplôme de bachelor en mode, en commerce ou dans un domaine connexe est souhaité.
• 3 à 5 ans d’expérience en gestion retail, de préférence dans le secteur du luxe.
• Solide compréhension des opérations retail, du développement commercial et du visual merchandising, ainsi que de bonnes compétences en vente.
• Capacité à analyser des rapports financiers et à suivre la performance de l’activité.
• Solides compétences en leadership, communication et relations interpersonnelles, avec un état d’esprit proactif et entrepreneurial.
• Excellentes capacités d’organisation et de résolution de problèmes, avec la faculté de gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
• Bonne maîtrise de MS Office, notamment d’Excel.
• Sens aigu du client et capacité à construire des relations durables avec les clients, tout en comprenant les tendances du marché et les opportunités commerciales.

Compétences

Expérience requise

3 à 5 ans d’expérience en gestion retail, de préférence dans le secteur du luxe.

Formation

Diplôme de bachelor en mode, en commerce ou dans un domaine connexe souhaité.

Culture d'entreprise

Les boutiques Versace mettent l’accent sur une présentation théâtrale, un service client d’exception et une approche retail dynamique, résolument orientée vers les résultats. L’environnement de travail valorise l’ambition commerciale, une relation client raffinée et un esprit d’équipe collaboratif au sein d’un univers de luxe hautement maîtrisé.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.