Van Cleef & Arpels Assistant de ventes

À propos de Van Cleef & Arpels

Fondée en 1906 place Vendôme, Van Cleef & Arpels est une Maison de Haute Joaillerie reconnue pour sa créativité poétique, son savoir-faire exceptionnel et une culture durable de la transmission. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement raffiné où artisans, designers, experts de la vente et équipes corporate contribuent à des créations qui unissent maîtrise technique, émotion et émerveillement. Guidée par l’excellence, la discrétion et un profond respect de son héritage, Van Cleef & Arpels encourage la collaboration, la curiosité et l’apprentissage continu au sein de son réseau international. Les collaborateurs rejoignent une Maison où l’artisanat est célébré, les relations clients sont cultivées avec élégance, et chaque carrière peut contribuer à préserver et renouveler un héritage remarquable.

Rôle et responsabilités

• Accompagner les conseillers de vente afin d’offrir une expérience client exceptionnelle au flagship des Salons Vendôme.
• Contribuer à la performance commerciale et à l’excellence opérationnelle de la boutique.
• Assister les conseillers de vente lors des présentations clients en préparant soigneusement les pièces joaillières, en dressant la table de vente et en gérant les produits avec attention.
• Préparer les commandes et les attentions personnalisées pour les clients, et soutenir l’équipe dans ses activités quotidiennes de clienteling.
• Faire preuve de proactivité et être présent sur la surface de vente.
• Gérer les consommables et participer à la préparation logistique quotidienne du Salon, notamment les tables de vente, le comptage et les équipements informatiques.
• Contribuer à des projets ponctuels et transverses.
• Développer continuellement ses connaissances des créations, de l’histoire et des savoir-faire d’exception de la Maison, et proposer des pistes pour enrichir les pratiques quotidiennes.
• Connaître précisément les pièces disponibles, suivre leurs mouvements et assister les conseillers de vente lors de chaque présentation.
• Accompagner les nouveaux collaborateurs dans leur prise de poste, transmettre les bonnes pratiques et partager régulièrement des retours avec le manager.

Qualifications requises

• Expérience significative dans le service client haut de gamme ou l’hôtellerie de luxe, notamment auprès d’une clientèle internationale.
• Sensibilité à la Haute Joaillerie, à l’univers de la Maison et aux métiers d’art, ainsi qu’une curiosité sincère pour son histoire et ses créations.
• Polyvalence, autonomie, esprit d’initiative, élégance et créativité.
• Rigueur, organisation, sens aigu du détail et capacité à arbitrer les priorités et à gérer plusieurs projets avec sérénité dans un environnement dynamique.
• Excellent relationnel, grande capacité d’écoute et empathie.
• Goût pour le travail en équipe et attention particulière portée à la satisfaction client.
• Maîtrise courante de l’anglais indispensable.

Compétences

Expérience requise

Expérience significative dans le service client haut de gamme ou l’hôtellerie de luxe, notamment auprès d’une clientèle internationale.

Avantages

Un parcours d’intégration complet à temps plein, des formations sur l’histoire, les métiers et les créations de la Maison, ainsi qu’un accompagnement attentionné au quotidien.

Culture d'entreprise

Van Cleef & Arpels cultive une culture de travail raffinée et collaborative, ancrée dans un artisanat d’exception, la créativité et la transmission du savoir-faire. En tant qu’employeur, la Maison valorise la curiosité, la précision et l’excellence collective, offrant un environnement où les collaborateurs contribuent à des créations intemporelles tout en portant un profond respect à l’héritage, à la beauté et à l’expérience client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.