Van Cleef & Arpels Apprenti Vendeur de Luxe (Alternance)
- Publié
- 16 mars 2026
À propos de Van Cleef & Arpels
Van Cleef & Arpels est une maison française historique renommée pour la haute joaillerie, l'horlogerie et le savoir-faire exceptionnel. Faisant partie du groupe Richemont, la marque allie le savoir-faire artisanal à un réseau mondial de vente de luxe, offrant aux collaborateurs une exposition aux produits patrimoniaux, des normes rigoureuses de qualité et un service centré sur le client dans un environnement magnifiquement curé.
Van Cleef & Arpels — Paris : Apprenti Vendeur de Luxe (Alternance). Formation en alternance en vente de boutique, relations clients et merchandising.
Rôle et responsabilités
- Offrir un service client exemplaire lors des interactions en boutique et des rendez-vous privés, en cultivant des relations durables grâce à la gestion de la clientèle attentionnée.
- Soutenir le processus de vente, de l'accueil des clients à la conclusion des transactions, incluant les opérations de point de vente et la gestion précise de la trésorerie.
- Maintenir et exécuter les normes de présentation et d'exposition pour refléter l'esthétique de la marque Van Cleef & Arpels et les directives saisonnières.
- Gérer les opérations de stock : réception des marchandises, vérifications d'inventaire, contrôle de l'organisation de l'arrière-boutique et soutien du réapprovisionnement.
- Participer à la tenue du CRM et à la coordination des rendez-vous, en s'assurant que les dossiers clients et les communications de suivi sont exacts et opportuns.
- Contribuer aux événements de boutique, lancements de produits et présentations privées, en soutenant la logistique et le service aux invités.
- Participer à la formation formelle et à la formation pratique pour approfondir la connaissance des produits, le vocabulaire technique et l'héritage de la maison.
Qualifications requises
- Inscrit dans un programme d'alternance/apprentissage ou diplôme professionnel en commerce, vente, management du luxe ou discipline équivalente (BTS, Licence).
- Passion authentique pour la joaillerie de luxe et sensibilité esthétique raffinée.
- Excellentes aptitudes interpersonnelles, tact et discrétion dans les relations avec une clientèle de haut standing.
- Présentation professionnelle, fiabilité et forte aptitude organisationnelle.
- Disponibilité flexible, y compris les week-ends et éventuellement des horaires prolongés selon les besoins de la boutique.
- Maîtrise des calculs simples pour la gestion des transactions et familiarité avec les routines opérationnelles de la boutique.
- Français courant ; maîtrise professionnelle de l'anglais souhaitable.
Compétences
Expérience requise
L'expérience préalable en vente de détail ou en hôtellerie en contact avec la clientèle est préférée mais non obligatoire ; les stages, les postes de vente saisonnière ou les placements en boutique seront pris en considération.
Formation
Actuellement inscrit dans un programme d'alternance/apprentissage ou détenteur d'un diplôme professionnel (BTS/Licence) en commerce, vente, management du luxe, marketing ou discipline connexe.
Environnement de travail
Le poste est situé à Paris, Île-de-France, France.
Culture d'entreprise
La maison cultive un environnement qui honore le savoir-faire, la créativité et le service client irréprochable. Les collaborateurs sont attendus à maintenir des normes élevées de discrétion et de présentation tout en bénéficiant d'une formation structurée et du mentorat direct au sein de l'écosystème de vente de luxe de Richemont.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Van Cleef & Arpels, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Client Advisor Trainee», «Retail Sales Apprentice», «Luxury Retail Trainee», «Boutique Sales Apprentice», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.