Valentino Conseiller de vente

À propos de Valentino

Fondée à Rome en 1960 par Valentino Garavani et Giancarlo Giammetti, Valentino est une maison de luxe italienne qui se distingue par son héritage couture, son élégance expressive et son savoir-faire d’exception. De la haute couture au prêt-à-porter, en passant par la maroquinerie et les accessoires, la Maison conjugue expertise artisanale et ambition créative contemporaine. En tant qu’employeur, Valentino offre un cadre professionnel où la création, les métiers d’atelier, le merchandising, la vente et les fonctions centrales contribuent à une identité reconnue dans le monde entier. Ses équipes transposent un riche héritage romain dans les collections et les expériences proposées à la clientèle, faisant de la Maison un environnement attractif pour les professionnels sensibles au dialogue entre patrimoine culturel, précision d’exécution et expressions renouvelées du luxe.

Rôle et responsabilités

• Représenter Valentino et incarner les valeurs de la Maison à chaque étape de l’expérience client, de la préparation à la fidélisation.
• Atteindre les objectifs de vente individuels et contribuer aux objectifs globaux de la boutique.
• Comprendre le lien entre chaque étape de l’expérience client et ses indicateurs de performance, en s’appuyant sur le styling pour développer les ventes croisées et augmenter le panier moyen.
• Développer et fidéliser la clientèle existante tout en recrutant de nouveaux clients et prospects, lors des visites spontanées, des rendez-vous privés, des ventes à distance et des ventes en partenariat.
• Collecter les données des clients potentiels, enrichir la base de prospects et tenir à jour les dossiers clients.
• Maîtriser le savoir-faire des créations Valentino et en présenter l’histoire de manière pertinente et engageante.
• Contribuer à la bonne tenue des présentations produits.
• Effectuer les tâches conformément aux procédures opérationnelles, notamment l’assistance après-vente, les demandes de transfert de produits ainsi que les processus de mise de côté et de consignation.
• Apporter son soutien, selon les besoins, aux tâches opérationnelles et administratives, notamment les comptages cycliques, les inventaires, la réception et le transfert des produits, ainsi que le remplissage et l’archivage des documents ; contribuer au maintien d’une organisation des stocks conforme aux standards.
• Gérer les activités de la boutique à l’aide des outils et systèmes de l’entreprise, notamment Smart XP, MY-V XP, PRISM, SAP, Training App et After Sales App.

Qualifications requises

• Capacité à atteindre les objectifs de vente individuels et à contribuer aux objectifs de la boutique grâce à une bonne compréhension des indicateurs de performance et à des techniques telles que les ventes croisées et le styling.
• Solides compétences en développement et fidélisation de la clientèle, notamment en clienteling, en recrutement de nouveaux clients et en accompagnement personnalisé sur tous les canaux de vente.
• Excellente connaissance des produits Valentino et capacité à captiver la clientèle grâce à un storytelling convaincant, en accord avec les valeurs de la Maison.
• Maîtrise des opérations de boutique conformément aux procédures, notamment de la gestion des stocks, de l’assistance après-vente et de l’utilisation des outils et systèmes de l’entreprise.
• Capacité à collecter, gérer et exploiter les données clients pour enrichir les dossiers prospects, renforcer l’engagement client et éclairer les stratégies commerciales et marketing.

Compétences

Culture d'entreprise

La culture d’entreprise de Valentino puise ses racines dans son héritage romain de haute couture, conjuguant expression créative, exigence artisanale et attention méticuleuse portée aux détails. Son environnement professionnel réunit les expertises du design, des ateliers et des métiers commerciaux autour d’une ambition commune : interpréter l’identité singulière de la Maison à travers une vision contemporaine du luxe.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.