Tommy Hilfiger Adjoint au directeur de boutique

À propos de Tommy Hilfiger

Fondée en 1985, Tommy Hilfiger est une marque premium d’art de vivre reconnue dans le monde entier, célébrée pour sa capacité à traduire le cool américain classique dans un design moderne et inclusif. En tant qu’employeur, l’entreprise offre un environnement international dynamique où se rencontrent créativité, excellence commerciale et pertinence culturelle. Ses équipes contribuent aux collections, aux expériences retail, à l’innovation digitale et au récit de marque qui résonnent auprès de générations et de marchés multiples. Avec le soutien de PVH Corp., Tommy Hilfiger encourage la collaboration, l’esprit entrepreneurial et le développement professionnel, tout en faisant progresser ses engagements en faveur de la durabilité, de la diversité et d’une mode responsable. Elle recherche des talents portés par les idées audacieuses, le lien avec les consommateurs et l’attrait durable d’un style iconique.

L’Adjoint au directeur de boutique accompagne le directeur de boutique de Tommy Hilfiger à Lille dans la conduite du magasin, le développement des ventes et de la qualité de service, le pilotage du merchandising et des opérations, ainsi que le développement de l’équipe. Il s’agit d’un poste permanent à temps plein, à raison de 35 heures par semaine.

Rôle et responsabilités

• Accompagne le directeur de boutique dans la conduite du magasin et de l’équipe afin d’offrir un service de qualité et d’atteindre les résultats attendus ; prend la direction de l’équipe et veille au bon fonctionnement du magasin en l’absence du directeur.
• Accueille les clients et accompagne l’équipe par un coaching en temps réel.
• Développe sa connaissance des produits et des promotions afin de valoriser l’offre et de fidéliser la clientèle.
• Collabore avec le directeur de boutique pour garantir le respect des standards de service et de marque.
• Adopte une approche centrée sur le client et suit les tendances du marché et du magasin.
• Pilote la mise en œuvre du merchandising et s’appuie sur les données de vente pour orienter les décisions en surface de vente.
• Veille au respect des politiques, des contrôles de stocks et des pratiques de prévention des pertes.
• Établit des plannings adaptés aux besoins de l’activité et contribue au suivi des dépenses et des stocks.
• Participe à la planification et partage les observations sur la clientèle ainsi que les opportunités.
• Recrute et intègre les talents ; contribue à la planification de la relève et aux décisions relatives à la performance.
• Motive, accompagne et valorise l’équipe pour favoriser les résultats et la progression.
• Incarne le professionnalisme, le respect et la fierté de la marque.
• Favorise l’inclusion, la collaboration et l’apprentissage continu.
• Soutient les initiatives de l’entreprise et encourage une culture d’amélioration.

Qualifications requises

• Au moins 3 ans d’expérience en gestion de magasin dans le commerce de détail.
• Disponibilité flexible pour répondre aux besoins variables de l’activité.
• Excellentes aptitudes à la communication permettant d’instaurer la confiance au sein des équipes.
• Capacité à accompagner les pairs et les nouveaux membres de l’équipe.
• Capacité à gérer les priorités pendant les périodes de forte activité.
• Fiabilité dans le respect des engagements et des échéances.
• Incarne constamment les comportements attendus de la marque auprès de l’équipe.

Expérience requise

Au moins 3 ans d’expérience en gestion de magasin dans le commerce de détail.

Environnement de travail

Avantages

Un ensemble complet d’avantages favorisant la santé, l’épanouissement et le bien-être des collaborateurs.

Culture d'entreprise

Tommy Hilfiger favorise une culture d’entreprise inclusive et dynamique, portée par son identité « classic American cool » et par un fort esprit de créativité, de collaboration et d’optimisme. En tant qu’employeur, la marque encourage la diversité des perspectives, l’esprit entrepreneurial et une approche tournée vers l’avenir de la mode, du développement durable et de l’expérience client.

À propos de Cerulean

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