Tommy Hilfiger Assistant Store Manager

À propos de Tommy Hilfiger

Fondée en 1985, Tommy Hilfiger est une marque premium d’art de vivre reconnue dans le monde entier, célébrée pour sa capacité à traduire le cool américain classique dans un design moderne et inclusif. En tant qu’employeur, l’entreprise offre un environnement international dynamique où se rencontrent créativité, excellence commerciale et pertinence culturelle. Ses équipes contribuent aux collections, aux expériences retail, à l’innovation digitale et au récit de marque qui résonnent auprès de générations et de marchés multiples. Avec le soutien de PVH Corp., Tommy Hilfiger encourage la collaboration, l’esprit entrepreneurial et le développement professionnel, tout en faisant progresser ses engagements en faveur de la durabilité, de la diversité et d’une mode responsable. Elle recherche des talents portés par les idées audacieuses, le lien avec les consommateurs et l’attrait durable d’un style iconique.

Rôle et responsabilités

• Accompagner la Store Manager dans l’encadrement de l’équipe, la qualité du service client et l’atteinte des objectifs du magasin ; prendre le relais en son absence.
• Accueillir les clients et accompagner l’équipe grâce à un coaching en temps réel.
• Développer une solide connaissance des produits et des offres promotionnelles afin d’en mettre en avant la valeur et de renforcer la fidélité client.
• Collaborer avec la Store Manager afin de garantir le respect des standards de service et de l’image de marque.
• Maintenir une approche centrée sur le client et rester attentif aux tendances du marché et de la boutique.
• Piloter la mise en place du merchandising et utiliser les indicateurs de vente pour orienter les décisions sur le terrain.
• Veiller au respect des procédures, des contrôles d’inventaire et des pratiques de prévention des pertes.
• Élaborer des plannings alignés sur les besoins de l’activité et contribuer au suivi des dépenses et des stocks.
• Participer à la planification de l’activité et partager les retours clients, les opportunités et les axes d’amélioration identifiés.
• Participer au recrutement et à l’intégration des talents, à la planification de la succession ainsi qu’aux décisions liées à la performance.
• Motiver, accompagner et valoriser l’équipe afin de soutenir sa performance et le développement de chacun.
• Incarner le professionnalisme, le respect et la fierté d’appartenance à la marque.
• Favoriser l’inclusion, la collaboration et l’apprentissage continu.
• Soutenir les initiatives de l’entreprise et promouvoir une culture d’amélioration continue.

Qualifications requises

• Au moins 3 ans d’expérience en management dans le secteur du retail.
• Disponibilité flexible afin de répondre aux besoins variables de l’activité.
• Solides compétences en communication permettant de créer une relation de confiance avec les équipes.
• Capacité à accompagner les collègues ainsi que les nouveaux membres de l’équipe.
• Bonne gestion des priorités, notamment pendant les périodes de forte activité.
• Fiabilité dans le suivi des engagements et le respect des échéances.
• Attitude exemplaire, incarnant au quotidien auprès de l’équipe les comportements attendus par la marque.

Compétences

Expérience requise

Au moins 3 ans d’expérience en management dans le secteur du retail.

Avantages

Un ensemble complet d’avantages favorisant la santé, l’épanouissement personnel et le bien-être des collaborateurs.

Culture d'entreprise

Tommy Hilfiger favorise une culture d’entreprise inclusive et dynamique, portée par son identité « classic American cool » et par un fort esprit de créativité, de collaboration et d’optimisme. En tant qu’employeur, la marque encourage la diversité des perspectives, l’esprit entrepreneurial et une approche tournée vers l’avenir de la mode, du développement durable et de l’expérience client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.