Tissot Vendeur/Vendeuse

À propos de Tissot

Tissot est une maison horlogère suisse au sein du Groupe Swatch, reconnue pour associer l'artisanat horloger traditionnel à un luxe accessible et à l'innovation technique. La marque exploite des boutiques et des corners à l'échelle mondiale et met l'accent sur l'excellence des produits, la fabrication de précision et les standards de service client constants.

Rôle et responsabilités

• Accueillir les clients, identifier leurs besoins et fournir des conseils experts sur la collection de montres Tissot et les produits associés.
• Convertir le flux de clients en ventes par une approche consultative, des recommandations personnalisées et un suivi clientèle efficace.
• Opérer le système de point de vente avec précision : traiter les transactions, gérer les retours et organiser les reçus et la documentation.
• Maintenir la présentation et la marchandisage de la boutique conformément aux standards visuels de la marque et aux planogrammes.
• Gérer le réapprovisionnement des stocks, effectuer les inventaires et assurer la manipulation sécurisée des articles de valeur.
• Atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs, contribuer aux promotions et soutenir le suivi des KPIs de la boutique.
• Fournir un support après-vente incluant l'enregistrement des garanties, les explications produit basiques et l'escalade vers le service après-vente si nécessaire.
• Collaborer avec les collègues et la direction pour assurer un parcours client transparent et des passations d'équipe fluides.

Qualifications requises

• Expérience confirmée en vente au détail, idéalement 1 an ou plus dans le secteur du luxe ou de l'horlogerie.
• Capacité démontrée à atteindre les objectifs commerciaux dans un environnement de vente au détail à fort trafic.
• Excellentes compétences relationnelles et de présentation avec une mentalité centrée sur le client.
• Droit légal de travailler en France pour la durée du contrat et disponibilité pour les horaires de travail planifiés, incluant les week-ends.
• Attention au détail et fiabilité dans la gestion des espèces et des stocks de haute valeur.

Compétences

Expérience requise

Minimum une année d'expérience en vente au détail ; expérience préalable dans le secteur du luxe ou de l'horlogerie fortement recommandée. L'expérience saisonnière ou temporaire en magasin de détail en zone urbaine animée est un atout.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; une formation professionnelle en commerce de détail ou horlogerie est un plus.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

L'environnement de travail valorise l'expertise horlogère, le service client irréprochable et un environnement de boutique collaboratif. Les employés sont attendus pour maintenir des standards de présentation raffinés et offrir une vente personnalisée et fondée sur les connaissances, cohérente avec l'héritage de Tissot.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.