Tiffany & Co. Concepteur User Experience Technologique

À propos de Tiffany & Co.

Tiffany & Co., leader mondiale de la joaillerie de luxe et de haute joaillerie, opère au sein du groupe LVMH. La maison associe le savoir-faire légendaire et le design emblématique à un investissement continu dans la transformation numérique, servant une clientèle mondiale à travers des boutiques phares et des expériences omnicanales.

Rôle et responsabilités

• Exécuter une stratégie UX centrée sur l'utilisateur dans toutes les plateformes de développement client numériques, systèmes internes et applications mobiles de Tiffany & Co.
• Collaborer avec les équipes transversales (IT, Digital, Retail, Produit, Contenu) pour aligner les initiatives UX avec les objectifs métier et les contraintes techniques.
• Promouvoir et intégrer les principes de conception human-centered et les bonnes pratiques UX dans les écosystèmes numériques.
• Contribuer au maintien du Système de Design Numérique ; étendre les guides de style numériques à de nouvelles plateformes et assurer la cohérence visuelle.
• Produire des maquettes haute-fidélité, des prototypes interactifs et des livrables de conception pour communiquer les concepts aux parties prenantes et équipes de développement.
• Planifier et faciliter les ateliers UX, sprints de conception et sessions d'idéation pour favoriser l'alignement et la co-création.
• Diriger les activités de recherche qualitative, incluant les études d'utilisabilité, tests A/B et entretiens utilisateurs ; traduire les insights en améliorations produit.
• Présenter les stratégies UX, résultats de recherche et recommandations de conception au leadership exécutif et partenaires clés.
• Assurer le respect de l'identité de marque Tiffany, des normes d'accessibilité numérique (WCAG 2.2 AA) et des directives de plateforme.
• Collaborer étroitement avec les ingénieurs et équipes produit pour piloter les solutions UX jusqu'à leur livraison dans un environnement Agile.

Qualifications requises

• Minimum 5 ans d'expérience professionnelle en design UX, design de produit ou stratégie numérique, idéalement sur des produits numériques destinés aux consommateurs.
• Expérience démontrée dans la gestion, le mentorat ou le leadership d'équipes de designers UX/UI dans un environnement rapide.
• Expertise approfondie en design centré sur l'utilisateur, méthodologies de recherche UX et design thinking.
• Solide connaissance des livrables de conception et compréhension des technologies front-end et contraintes de mise en œuvre.
• Excellentes compétences en communication, facilitation et gestion des parties prenantes ; à l'aise pour présenter aux cadres dirigeants.
• Passion pour le luxe, l'innovation numérique et la création d'expériences clients de classe mondiale ; capacité à équilibrer la réflexion stratégique avec l'exécution pratique dans les équipes Agile.

Compétences

Expérience requise

Minimum 5 ans d'expérience pertinente en design UX/produit, incluant la livraison démontrée d'UX pour les produits web et mobiles et l'expérience de mentorat ou leadership de designers.

Formation

Diplôme d'études supérieures ou équivalent en Design d'Interaction, Interaction Homme-Machine, Design de Produit, Informatique ou discipline connexe, de préférence.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Tiffany & Co. conjugue un héritage de savoir-faire avec une approche avant-gardiste du design et de l'expérience client. Le lieu de travail met l'accent sur la créativité, la collaboration entre équipes mondiales et les hauts standards d'excellence esthétique et de service tout en accélérant l'innovation numérique au sein de l'écosystème LVMH.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.