Thelios Assistant IT Support et Opérations

À propos de Thelios

Thélios, l’excellence lunetière de LVMH, réunit design, artisanat et maîtrise industrielle afin de créer des montures d’exception pour certaines des Maisons les plus prestigieuses au monde. Fondée en 2017 et ancrée dans sa Manifattura ultramoderne de Longarone, en Italie, l’entreprise offre une expérience employeur distinctive, à la croisée du luxe, de l’innovation et du savoir-faire. Thélios cultive un environnement international et entrepreneurial, où les talents sont encouragés à façonner l’avenir de la lunetterie haut de gamme par la créativité, la précision et la collaboration. Pour les professionnels passionnés par l’excellence produit et les codes du luxe, Thélios offre l’opportunité de contribuer à une maison mondiale ambitieuse et en forte croissance.

Rôle et responsabilités

• Assister aux processus du cycle de vie des collaborateurs en participant à l'intégration et aux départs, incluant la préparation d'équipements, la création de comptes utilisateurs et l'orientation informatique des nouvelles recrues
• Contribuer aux opérations informatiques quotidiennes, notamment les mises à jour d'Active Directory, les vérifications réseau élémentaires et les tâches de maintenance d'infrastructure sous supervision senior
• Soutenir la résolution des tickets de niveau 2 escaladés par l'équipe Helpdesk, garantissant une assistance collaborateur rapide et efficace
• Fournir un support technique sur site pour les installations matérielles et répondre aux besoins informatiques au bureau de Paris, avec un support occasionnel sur les sites de production
• Participer aux projets informatiques et assister aux initiatives de renouvellement d'équipements à grande échelle
• Servir de ressource d'appui lors des périodes d'activité intensive pour maintenir la continuité opérationnelle
• Maintenir et mettre à jour la documentation informatique incluant les manuels utilisateurs, guides techniques et notes de version

Qualifications requises

• Formation académique en informatique, sciences informatiques ou discipline connexe
• Connaissances fondamentales du matériel informatique, des réseaux et des systèmes d'exploitation (Windows et macOS)
• Fortes capacités de résolution de problèmes et de communication
• Style collaboratif avec démonstration de capacité d'apprentissage rapide
• Maîtrise du français et/ou de l'anglais ; l'italien est un atout

Compétences

Expérience requise

Aucune expérience professionnelle antérieure n'est requise ; les candidats en début de carrière possédant des connaissances informatiques fondamentales solides sont encouragés à postuler.

Formation

Une formation académique formelle en informatique, sciences informatiques ou domaine connexe est requise.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Thélios offre une culture d’entreprise ancrée dans l’artisanat du luxe, l’innovation technique et l’esprit entrepreneurial de l’écosystème LVMH. L’entreprise favorise la collaboration entre les équipes de design, d’ingénierie, de production et commerciales, créant un environnement où la précision, la créativité et l’excellence dans la lunetterie sont des priorités partagées.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.