Thelios Assistant Support et Opérations IT

À propos de Thelios

Thélios, l’excellence lunetière de LVMH, réunit design, artisanat et maîtrise industrielle afin de créer des montures d’exception pour certaines des Maisons les plus prestigieuses au monde. Fondée en 2017 et ancrée dans sa Manifattura ultramoderne de Longarone, en Italie, l’entreprise offre une expérience employeur distinctive, à la croisée du luxe, de l’innovation et du savoir-faire. Thélios cultive un environnement international et entrepreneurial, où les talents sont encouragés à façonner l’avenir de la lunetterie haut de gamme par la créativité, la précision et la collaboration. Pour les professionnels passionnés par l’excellence produit et les codes du luxe, Thélios offre l’opportunité de contribuer à une maison mondiale ambitieuse et en forte croissance.

Rôle et responsabilités

• Supporter le cycle de vie des employés, y compris les processus d'intégration et de départ, notamment la préparation et la configuration des équipements, la création de comptes utilisateurs et l'accompagnement des nouvelles recrues sur les fondamentaux de l'IT
• Contribuer aux activités opérationnelles IT quotidiennes telles que la mise à jour d'Active Directory, les vérifications réseau de base et les tâches de maintenance de l'infrastructure sous supervision de membres seniors de l'équipe
• Assister à la résolution des tickets de support de second niveau escaladés par l'équipe Helpdesk et veiller à ce que les employés reçoivent une assistance rapide et efficace
• Fournir un support technique sur site pour les installations matérielles et répondre aux besoins IT locaux au bureau, ainsi qu'un support occasionnel sur les sites de production
• Participer à des projets IT et supporter l'équipe dans la gestion d'initiatives de renouvellement matériel à grande échelle
• Servir en tant que ressource de renfort lors des périodes de forte activité pour maintenir le bon fonctionnement des opérations IT
• Maintenir et mettre à jour la documentation IT, y compris les manuels utilisateurs, guides techniques et notes de version

Qualifications requises

• Formation académique en informatique, sciences informatiques ou domaine connexe
• Connaissance de base du matériel informatique, des réseaux et des systèmes d'exploitation (Windows et macOS)
• Solides compétences en résolution de problèmes et en communication
• Envie d'apprendre et capacité à travailler efficacement en équipe

Compétences

Expérience requise

Niveau débutant ; aucune expérience professionnelle en informatique requise. Une formation académique en informatique ou IT est préférée.

Formation

Formation académique en informatique, technologie de l'information ou domaine connexe.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Thélios offre une culture d’entreprise ancrée dans l’artisanat du luxe, l’innovation technique et l’esprit entrepreneurial de l’écosystème LVMH. L’entreprise favorise la collaboration entre les équipes de design, d’ingénierie, de production et commerciales, créant un environnement où la précision, la créativité et l’excellence dans la lunetterie sont des priorités partagées.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.