The Maybourne Riviera Stagiaire en relations clients et conciergerie

À propos de The Maybourne Riviera

The Maybourne Riviera est un hôtel Maybourne situé à Roquebrune-Cap-Martin, en France, près de Monaco. Implanté sur les hauteurs face à la Méditerranée, il comprend des suites et studios, des restaurants, une piscine à débordement et les installations de bien-être de Surrenne Riviera. Ses métiers couvrent l’hébergement, l’accueil, la restauration, la cuisine et les fonctions support. Son recrutement actuel comprend des postes hôteliers et des stages destinés aux personnes qui développent leur expérience professionnelle.

Rôle et responsabilités

• Contacter chaque client afin de l’assister dans la planification de son séjour, notamment pour les restaurants, les activités et les spectacles.
• Communiquer efficacement les services de l’hôtel et les présenter aux clients.
• Assurer le suivi des demandes des clients avant leur arrivée et veiller à leur mise en place.
• Mettre régulièrement à jour les informations de conciergerie.
• Organiser des attentions particulières pour les clients célébrant une occasion, comme un anniversaire ou une lune de miel.
• Assurer un excellent niveau de service, conformément aux normes de qualité en vigueur dans l’établissement, notamment les standards Maybourne, FORBES et LQA.

Qualifications requises

• Étudiant en école hôtelière, avec un bon sens de la relation client.
• Autonome, enthousiaste, désireux d’apprendre et capable de travailler en équipe.
• Parler couramment français et avoir un bon niveau d’anglais.
• La maîtrise d’une troisième langue serait un plus.

Formation

Être étudiant en école hôtelière.

Avantages

Logement gratuit pour les stagiaires et les salariés en CDD saisonnier ; parking du personnel sur place ; navette gratuite entre Carnolès et l’hôtel, ainsi qu’entre Vintimille et l’hôtel ; prise en charge de 50 % des titres mensuels de transport en commun ; uniforme fourni et blanchi par l’hôtel ; restaurant du personnel pour le déjeuner et le dîner ; primes selon l’éligibilité, notamment une prime de retour pour chaque saison consécutive, une prime de cooptation et une prime de transport ; séjour découverte après la deuxième saison consécutive pour les salariés en CDD saisonnier, ou après validation de la période d’essai pour les salariés en CDI, comprenant une boisson de bienvenue, un dîner et un petit-déjeuner ; tarifs préférentiels dans les points de vente restauration et pour les chambres, ainsi que dans les autres hôtels du Groupe Maybourne à Londres et Los Angeles ; événements internes dédiés au bien-être au travail, dont des initiatives QVCT, des challenges interservices, des gourmandises mensuelles, des repas à thème, une assemblée générale, deux séances d’ostéopathie par mois et une fête du personnel ; sensibilisation aux projets caritatifs et environnementaux ; formations régulières ; mutuelle avantageuse.

Culture d'entreprise

Les offres d’emploi de The Maybourne Riviera mettent l’accent sur l’esprit d’équipe, le soin apporté au service et le développement professionnel. Les postes demandent une collaboration entre services dans un environnement hôtelier international.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.