The Maybourne Riviera Stagiaire Assistant.e de Direction

À propos de The Maybourne Riviera

The Maybourne Riviera est un hôtel Maybourne situé à Roquebrune-Cap-Martin, en France, près de Monaco. Implanté sur les hauteurs face à la Méditerranée, il comprend des suites et studios, des restaurants, une piscine à débordement et les installations de bien-être de Surrenne Riviera. Ses métiers couvrent l’hébergement, l’accueil, la restauration, la cuisine et les fonctions support. Son recrutement actuel comprend des postes hôteliers et des stages destinés aux personnes qui développent leur expérience professionnelle.

Rôle et responsabilités

• Assister l’équipe de Direction dans le suivi des activités opérationnelles des différents départements de l’hôtel.
• Participer à la préparation des réunions, rédiger les comptes rendus et assurer le suivi des plans d’action.
• Contribuer à la création et à l’actualisation des reportings, tableaux de bord et indicateurs de performance.
• Participer à la coordination de projets transverses visant à améliorer l’expérience client et l’efficacité opérationnelle.
• Assurer le suivi administratif de différents dossiers et veiller à leur bonne mise à jour.
• Collaborer avec les équipes Hébergement, Restauration, Ressources Humaines, Finance et Maintenance afin de garantir la fluidité des opérations.
• Réaliser des analyses ponctuelles et des études en fonction des besoins de l’équipe de Direction.
• Participer à l’organisation d’événements internes, de visites, d’audits ou d’inspections.
• Veiller au respect des procédures et standards de qualité en vigueur au sein de l’établissement.
• Répondre aux avis sur les sites de référencement, notamment Google et Trip Advisor, et assurer le suivi des retours Medallia.
• Rédiger les Welcome Cards au nom de l’équipe de Direction.
• Apporter un soutien opérationnel lorsque l’activité le demande.
• Contribuer à l’excellence du service et à la satisfaction des clients conformément aux standards Maybourne, LQA et Forbes.

Qualifications requises

• Faire preuve de rigueur et de méthode.
• Être organisé.e et doté.e d’un excellent sens des priorités.
• Être discret.e et fiable dans le traitement des informations confidentielles.
• Être proactif.ve, dynamique et force de proposition.
• Avoir un excellent relationnel et un fort esprit d’équipe.
• Avoir acquis une première expérience en stage ou en alternance dans l’hôtellerie de luxe ou l’assistanat de direction.
• Avoir une bonne connaissance des codes de l’hôtellerie de luxe et du service haut de gamme.
• Disposer d’excellentes capacités rédactionnelles et organisationnelles.
• Maîtriser parfaitement les outils bureautiques Word, Excel et PowerPoint.
• Bien maîtriser les logiciels hôteliers Seven Rooms, Medallia et Opera.
• Avoir un sens aigu du détail, de la confidentialité et du service.
• Maîtriser couramment le français, à l’écrit comme à l’oral.
• Avoir un excellent niveau d’anglais professionnel ; une troisième langue serait un atout.

Compétences

Expérience requise

Une première expérience en stage ou en alternance dans l’hôtellerie de luxe ou l’assistanat de direction.

Avantages

Logement gratuit pour les salarié.e.s en CDD saisonnier et les stagiaires ; parking réservé au personnel sur place ; navette gratuite entre Carnolès et l’hôtel, ainsi qu’entre Vintimille et l’hôtel ; prise en charge de 50 % des titres mensuels de transport en commun ; uniforme fourni et blanchi par l’hôtel ; restaurant du personnel pour le déjeuner et le dîner ; primes soumises à des conditions d’éligibilité, notamment prime de retour pour chaque saison consécutive, prime de cooptation et prime de transport ; séjour découverte après la deuxième saison consécutive pour les salarié.e.s en CDD saisonnier, ou après validation de la période d’essai pour les salarié.e.s en CDI, comprenant un verre de bienvenue, un dîner et un petit-déjeuner ; tarifs préférentiels dans les points de vente restauration et chambres de l’hôtel, ainsi que dans les hôtels du Groupe Maybourne à Londres et Los Angeles ; actions de bien-être au travail, notamment événements internes, gourmandises mensuelles, repas à thème, deux séances d’ostéopathie par mois et fête du personnel ; sensibilisation aux projets caritatifs et environnementaux ; formations régulières ; mutuelle avantageuse.

Culture d'entreprise

Les offres d’emploi de The Maybourne Riviera mettent l’accent sur l’esprit d’équipe, le soin apporté au service et le développement professionnel. Les postes demandent une collaboration entre services dans un environnement hôtelier international.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.