TAG Heuer Junior Conseiller de vente

À propos de TAG Heuer

TAG Heuer, fondée en 1860 à Saint-Imier, en Suisse, se situe à la croisée de l’horlogerie d’avant-garde, de l’ingénierie de précision et de la performance sportive. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement dynamique où héritage et innovation nourrissent chaque métier, de la manufacture et du design au retail, au marketing et à la transformation digitale. Ses équipes contribuent à une marque reconnue pour ses chronographes, ses partenariats avec l’univers automobile et son esprit audacieux de performance sous pression. TAG Heuer recherche des professionnels passionnés et agiles, attachés à l’excellence technique, à l’énergie entrepreneuriale et à l’ambition collective, en offrant des opportunités d’évolution au sein d’une maison de luxe internationale portée par le savoir-faire suisse et un élan résolument contemporain.

Rôle et responsabilités

• Contribuer à la croissance des ventes de la boutique et à l’atteinte des objectifs commerciaux en suivant ses indicateurs de performance individuels et en offrant des expériences et un service mémorables en magasin.
• Soutenir les collègues et les autres membres de l’équipe de la boutique.
• Adopter une approche omnicanale pour garantir une expérience client de qualité sur tous les points de contact possibles.
• Proposer des idées pour développer les ventes, notamment par le merchandising, les événements et la composition de l’offre produits.
• Représenter l’ADN de TAG Heuer en tant qu’ambassadeur passionné, dans et au-delà de la boutique, notamment lors d’événements.
• Atteindre les objectifs individuels de fidélisation, notamment le recrutement de nouveaux clients, le taux de clients réguliers, la part des clients à forte valeur et le Net Promoter Score, en utilisant les outils disponibles.
• Collecter les données clients avec précision et les utiliser pour communiquer de manière pertinente et repérer des opportunités de développer le chiffre d’affaires.
• Communiquer l’histoire et l’ADN de la marque, ainsi que les avantages et les détails techniques des produits, afin de bâtir la confiance et des relations durables avec les clients.
• Contribuer aux processus quotidiens sous la supervision de la direction de la boutique, notamment à l’inventaire, à la caisse, à la sécurité et à l’ouverture et à la fermeture du magasin.
• Utiliser correctement CEGID et Salesforce et réaliser le merchandising visuel.
• Coordonner les opérations de service après-vente jusqu’au retour de la montre.
• Respecter les directives relatives à la présentation personnelle, aux attitudes et au merchandising visuel, notamment à l’animation des vitrines, à la présentation des produits et aux catalogues.
• Contribuer à un environnement de travail positif, inclusif et solidaire.
• Participer à l’entretien de la boutique.
• Respecter les politiques de contrôle interne.

Qualifications requises

• Connaissance ou passion pour l’horlogerie, les tendances lifestyle, les nouvelles technologies et le sport.
• Connaissance ou intérêt pour l’ADN, l’histoire et les collections de la marque.
• Maîtrise du français ; l’anglais est un atout.
• Maîtrise des outils digitaux.
• Orientation client, avec un accent sur le recrutement de nouveaux clients et le développement de la clientèle active dans le cadre de relations à long terme.
• Ouverture d’esprit et excellentes compétences interpersonnelles et de communication.
• Énergie, autonomie, sens de l’action et orientation résultats.
• Capacité à prendre des initiatives et à travailler efficacement dans un environnement dynamique et rapide.
• Capacité à s’adapter aux changements, flexibilité et aptitude à apporter de nouvelles idées et solutions.
• Esprit d’équipe, grande intégrité et transparence.
• Capacité à représenter la Maison dans et au-delà de la boutique, avec d’excellentes aptitudes à la présentation.
• Aisance avec les outils digitaux, rapidité d’apprentissage et rigueur.
• Les candidatures sont encouragées même si tous les critères énoncés ne sont pas remplis.

Compétences

Expérience requise

Débutant ; aucune expérience préalable requise.

Culture d'entreprise

TAG Heuer cultive une culture axée sur la performance, où la précision, l’innovation et l’esprit avant-gardiste guident à la fois le savoir-faire et le travail d’équipe. En tant qu’employeur, la Maison valorise l’esprit entrepreneurial, la collaboration et la passion de repousser les limites, offrant un environnement dynamique marqué par l’excellence suisse et un lien fort avec le sport et l’art de vivre.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.