Swatch Directeur de Boutique

À propos de Swatch

Swatch est une maison horlogère et retailer mondiale du Swatch Group, opérant sur tout le spectre de l'horlogerie, des garde-temps accessibles aux marques premium. Le Groupe dispose d'un large réseau de distribution multibrand et de concepts retail propriétaires, conjuguant l'expertise horlogère suisse à des opérations retail consumer-facing et inspirées par le design.

Rôle et responsabilités

• Animer les opérations quotidiennes de la boutique pour atteindre les objectifs de ventes, les marges et les KPIs engagés.
• Recruter, former et développer une équipe de boutique performante ; conduire les entretiens d'évaluation et mettre en œuvre des plans de formation.
• Offrir un service clientèle d'exception et des standards de luxe, en nouant des relations durables avec la clientèle haut de gamme.
• Gérer les stocks et les procédures de prévention des pertes, incluant le contrôle d'inventaire, la mise en avant et les cycles de réapprovision.
• Mettre en œuvre les directives de mise en scène et maintenir une présentation de marque flagship conforme aux lignes directrices de l'entreprise.
• Assurer la gestion du P&L incluant le contrôle des dépenses, la gestion de la paie et la planification commerciale locale.
• Préparer des rapports de ventes et opérationnels précis à destination du management régional et assurer la conformité aux politiques internes et réglementations locales.
• Coordonner les événements promotionnels, les lancements de produits et les actions marketing en magasin pour maximiser le trafic et la conversion.

Qualifications requises

• Expérience confirmée en tant que directeur de boutique ou de magasin dans le secteur du luxe, de la joaillerie ou de l'horlogerie (idéalement 3 ans ou plus).
• Capacités de leadership démontrées avec une expérience en recrutement, encadrement et fidélisation d'équipes de boutique.
• Acuité commerciale avec expérience de gestion budgétaire, de prévisions et de KPIs de ventes.
• Fortes compétences relationnelles et approche client-centrée appropriée à un environnement retail haut de gamme.
• Français au niveau professionnel ; l'anglais commercial est un atout.
• Familiarité avec les standards de merchandising de luxe et les processus de contrôle d'inventaire.

Compétences

Expérience requise

Minimum de trois ans de management d'une boutique ou d'une équipe retail dans le secteur du luxe, de l'horlogerie ou de la joaillerie, avec des résultats commerciaux démontrés et une expérience en développement d'équipe.

Formation

Diplôme de Bachelor ou équivalent en commerce, management retail, hôtellerie ou discipline connexe apprécié.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Swatch allie l'héritage de l'horlogerie suisse à un design contemporain et à une empreinte retail dynamique. L'environnement de travail valorise la créativité, la précision et l'excellence client, offrant un cadre rapide où le leadership retail et la gouvernance de marque sont hautement prisés.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.