Swatch Vendeur/Vendeuse

À propos de Swatch

Le Groupe Swatch est un leader mondial de l'horlogerie, englobant plusieurs marques couvrant l'ensemble de la gamme de prix et disposant d'un réseau de fabrication intégré verticalement. En tant qu'employeur, le Groupe conjugue l'envergure industrielle à une attention de niveau maison dans la présentation des marques, exploitant à la fois des boutiques mono-marques et des concepts de commerce multimarques sur les marchés internationaux.

Rôle et responsabilités

• Offrir un service clientèle exceptionnel et personnalisé aux visiteurs de la boutique, convertir activement les demandes en ventes et développer des relations clients durables.
• Présenter et démontrer les montres et accessoires avec des connaissances produit précises, conseillant les clients sur les caractéristiques, les matériaux et l'entretien après-vente.
• Exploiter les systèmes de point de vente, traiter les transactions avec précision et gérer les rapprochements de caisse et de cartes quotidiens selon les procédures de marque.
• Maintenir les standards de la boutique : marchandisage visuel, présentation des vitrines, réapprovisionnement des stocks et entretien selon les directives du Groupe Swatch.
• Soutenir le contrôle d'inventaire : recevoir les livraisons, effectuer les inventaires, signaler les discordances et assister à l'organisation des stocks de la boutique.
• Collaborer avec l'équipe du magasin pour atteindre les objectifs de ventes quotidiens et saisonniers, participer aux événements et soutenir les initiatives promotionnelles.

Qualifications requises

• Expérience préalable en ventes de boutique ou au détail, de préférence dans les montres, les bijoux ou les biens de luxe.
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication avec une démarche axée sur le client.
• Capacité à travailler selon un horaire flexible, y compris les fins de semaine et les périodes de pointe saisonnière.
• Compétences numériques de base et précision avérée dans la manipulation des espèces et les transactions de point de vente.
• Maîtrise du français ; la maîtrise de l'anglais est fortement recommandée pour une clientèle internationale.

Compétences

Expérience requise

Généralement 1–2 années d'expérience en ventes au détail ; une expérience antérieure dans l'horlogerie, la bijouterie ou le commerce de luxe est avantageuse.

Formation

Éducation secondaire complétée ; une formation professionnelle en commerce de détail ou en ventes est un atout.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Les boutiques Swatch allient l'héritage suisse de l'horlogerie à l'énergie contemporaine du commerce de détail ; les équipes doivent être orientées vers le service, adaptables et centrées sur la marque. L'environnement de travail souligne l'importance des connaissances produit, des standards visuels et de la livraison d'expériences client conviviales dans les destinations de luxe à fort trafic.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.