Swatch Vendeur/Vendeuse en Boutique

À propos de Swatch

Swatch est une marque de montre mondialement reconnue au sein du Swatch Group, un groupe horloger multinational qui opère sur l'ensemble de la chaîne de valeur, allant des mouvements et composants aux montres finies et au commerce de détail. La marque est réputée pour son design accessible, sa forte présence commerciale et ses réseaux de distribution intégrés qui incluent des boutiques multi-marques et des concepts spécialisés.

Rôle et responsabilités

• Offrir un service client irréprochable en boutique : accueillir les clients, identifier leurs besoins et fournir des conseils produits personnalisés pour convertir le flux de passage en ventes.
• Atteindre et dépasser les objectifs de ventes individuels et collectifs grâce à une clientèle efficace, des techniques de vente incitative et croisée de montres et accessoires.
• Maintenir les standards de présentation de la boutique : merchandising visuel, présentation des vitrines et rotation des stocks conformément aux directives de marque.
• Utiliser le système de point de vente, traiter les transactions et gérer le maniement précis de la caisse et la réconciliation de la journée.
• Réceptionner, inspecter et réapprovisionner le stock ; assister aux inventaires et maintenir l'organisation précise de l'arrière-boutique.
• Traiter les demandes après-vente et les demandes de service basiques ; escalader les problèmes techniques auprès des équipes de service désignées si nécessaire.
• Contribuer à l'administration du magasin : rapports de ventes quotidiens, suivi des clients et soutien aux activités promotionnelles ou de lancement.
• Collaborer avec les collègues et la direction pour maintenir un environnement de vente au détail dynamique et l'amélioration continue de l'expérience client.

Qualifications requises

• Expérience prouvée en vente au détail, de préférence dans le domaine des montres, bijoux ou accessoires premium.
• Excellentes compétences interpersonnelles et de vente consultative avec une approche centrée sur le client.
• À l'aise avec l'utilisation des systèmes de point de vente, la gestion de caisse et les tâches administratives courantes du retail.
• Disponibilité pour travailler 35 heures par semaine, y compris les week-ends et jours fériés selon les heures d'ouverture de la boutique.
• Français courant ; les langues supplémentaires constituent un atout.

Compétences

Expérience requise

Typiquement 1–2 années d'expérience en vente au détail souhaitées ; l'expérience dans le domaine des montres, bijoux ou accessoires de luxe est un plus.

Formation

Aucun diplôme spécifique requis ; l'éducation secondaire (Baccalauréat ou équivalent) ou un diplôme professionnel pertinent est préféré.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Les boutiques Swatch associent une proposition de consommateur guidée par le design à une culture de vente au détail disciplinée ancrée dans le réseau Swatch Group plus large. Le lieu de travail met l'accent sur le service client pratique, le travail d'équipe et le merchandising orienté vers la marque dans un environnement de vente au détail rapide et axé sur les produits.

À propos de Cerulean

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