Swatch Group Diagnostiqueur Horlogerie

À propos de Swatch Group

Swatch Group s’impose comme l’un des tout premiers groupes horlogers au monde, alliant l’excellence industrielle suisse à un portefeuille de maisons remarquables couvrant le design accessible, l’horlogerie de prestige et l’art des grandes complications. En tant qu’employeur, le Groupe offre un environnement exceptionnellement intégré, de la recherche, la fabrication et le développement de mouvements à la gestion de marque, au retail et aux opérations internationales. Ancré à Bienne et présent dans le monde entier, il valorise la maîtrise technique, la curiosité créative et l’engagement durable. Ses collaborateurs contribuent à une culture où patrimoine, innovation, précision et esprit entrepreneurial convergent, au service de marques iconiques et de l’avenir de l’horlogerie suisse à l’échelle internationale.

Le Centre de Service de Besançon du Swatch Group recherche un Diagnostiqueur Horlogerie pour évaluer toutes les montres clients reçues au sein de l'établissement. Le poste englobe l'identification de la marque, du calibre, de la référence et du bracelet de chaque montre ; l'établissement de l'état de chaque pièce et la détermination des interventions requises ; et le respect strict des directives techniques propres à chaque marque afin de garantir la précision du diagnostic. Cette fonction inclut également la réponse aux demandes de clarification des clients concernant les propositions initiales et la réalisation d'interventions ciblées telles que le remplacement de bracelets, le changement de piles et des tâches de saisie de données si nécessaire.

Rôle et responsabilités

• Effectuer un diagnostic complet sur toutes les montres clients reçues au Centre de Service de Besançon
• Identifier la marque, le calibre, le numéro de référence et les spécifications du bracelet
• Évaluer l'état général de chaque pièce et déterminer l'étendue des travaux requis
• Appliquer les directives techniques propres à chaque marque pour assurer un diagnostic précis et fiable
• Répondre aux demandes de clarification des clients et expliquer la proposition de diagnostic initiale
• Réaliser des interventions ciblées incluant le remplacement de bracelet, le changement de piles et des procédures similaires
• Effectuer les tâches de saisie et d'encodage de données selon les besoins

Qualifications requises

• Formation technique ou qualification équivalente en horlogerie
• Passion démontrée pour l'horlogerie et le portefeuille de produits du Swatch Group
• Expérience avérée dans un poste similaire de diagnostic ou réparation de montres

Compétences

Expérience requise

Expérience avérée dans un poste comparable de diagnostic ou de service de montres, avec compétence technique démontrée dans l'évaluation et la réparation de pièces horlogères.

Formation

Formation technique en horlogerie ou discipline connexe de l'horlogerie.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Swatch Group offre un environnement de travail dynamique et multiculturel, ancré dans la précision suisse, la créativité et une profonde passion pour l’horlogerie. En tant qu’employeur, le groupe réunit savoir-faire artisanal, expertise industrielle et diversité de marques, offrant aux équipes l’opportunité de contribuer à la fois à des maisons emblématiques au riche héritage et à une innovation tournée vers l’avenir.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.