Swatch Group Responsable de Point de vente

À propos de Swatch Group

Swatch Group s’impose comme l’un des tout premiers groupes horlogers au monde, alliant l’excellence industrielle suisse à un portefeuille de maisons remarquables couvrant le design accessible, l’horlogerie de prestige et l’art des grandes complications. En tant qu’employeur, le Groupe offre un environnement exceptionnellement intégré, de la recherche, la fabrication et le développement de mouvements à la gestion de marque, au retail et aux opérations internationales. Ancré à Bienne et présent dans le monde entier, il valorise la maîtrise technique, la curiosité créative et l’engagement durable. Ses collaborateurs contribuent à une culture où patrimoine, innovation, précision et esprit entrepreneurial convergent, au service de marques iconiques et de l’avenir de l’horlogerie suisse à l’échelle internationale.

Swatch recherche un Responsable de Point de vente pour sa boutique parisienne dans le cadre d’un CDI à 35 heures par semaine. Le poste consiste à piloter la performance commerciale, le développement de l’équipe, l’expérience client, le merchandising, les stocks, les commandes et les opérations quotidiennes de la boutique.

Rôle et responsabilités

• Piloter la performance commerciale du point de vente afin d’atteindre les objectifs fixés.
• Suivre les prévisions de vente, notamment le chiffre d’affaires et les indicateurs clés tels que l’indice de vente, le taux de transformation et le panier moyen.
• Analyser quotidiennement les résultats, les tableaux de bord et les indicateurs de performance.
• Identifier les causes du ralentissement de l’activité et de la baisse ou de la perte du chiffre d’affaires, puis proposer des solutions.
• Recruter, former, intégrer et évaluer les collaborateurs, et accompagner leur développement professionnel.
• Définir les objectifs de l’équipe et soutenir les actions visant à les atteindre.
• Gérer les plannings, répartir les tâches et animer les briefs et les réunions.
• Veiller au respect de l’uniforme, de la propreté et de l’attitude du personnel.
• Préparer, mener, documenter et gérer les entretiens annuels d’évaluation de l’équipe.
• Gérer les stocks et piloter les inventaires.
• Assurer l’exécution du service après-vente.
• Réaliser les ventes en offrant une expérience client de qualité.
• Gérer les opérations d’encaissement dans le respect des procédures internes.
• Gérer le fond de caisse, les encaissements, les transferts de fonds et les remises en banque.
• Traiter les opérations de détaxe conformément à la réglementation.
• Gérer les commandes de pièces.
• Gérer les réceptions de marchandises et en garantir la conformité.

Qualifications requises

• Formation commerciale.
• Au moins 5 ans d’expérience dans la vente et le management.
• Expérience de la gestion autonome d’un point de vente.
• Forte sensibilité aux produits et connaissance du secteur.
• Excellente présentation et excellent niveau de discours.
• Expérience du management d’équipe et du développement des collaborateurs.
• Aisance avec les outils de gestion de la performance et Microsoft Office, notamment Excel.
• Anglais de niveau C1 minimum, avec la capacité d’interagir avec aisance avec une clientèle internationale.
• Toute langue supplémentaire constitue un atout.

Compétences

Expérience requise

Au moins 5 ans d’expérience dans la vente et le management.

Formation

Formation commerciale.

Avantages

Titres-restaurant avec prise en charge de 60 % par l’employeur ; mutuelle d’entreprise financée à 65 % par l’employeur ; remboursement à 50 % de l’abonnement de transport en commun ; retraite supplémentaire SwissLife après 6 mois d’ancienneté ; avantages du CSE comprenant des produits, des activités et des événements.

Culture d'entreprise

Swatch Group offre un environnement de travail dynamique et multiculturel, ancré dans la précision suisse, la créativité et une profonde passion pour l’horlogerie. En tant qu’employeur, le groupe réunit savoir-faire artisanal, expertise industrielle et diversité de marques, offrant aux équipes l’opportunité de contribuer à la fois à des maisons emblématiques au riche héritage et à une innovation tournée vers l’avenir.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.