Swatch Assistant Manager de Boutique

À propos de Swatch

Swatch est la marque emblématique et novatrice du Swatch Group, un grand conglomérat horloger mondial. La marque est reconnue pour son esthétique audacieuse et ludique qui fusionne l'art, la mode et la technologie. En tant que membre du Swatch Group, la maison bénéficie d'une expertise horlogère approfondie et d'un engagement envers la formation continue, le développement des compétences et la mobilité interne.

Rôle et responsabilités

• Soutenir le Manager de Boutique dans l'atteinte des objectifs commerciaux et des KPIs locaux par un pilotage actif de l'équipe.
• Encadrer, motiver et développer les conseillers de vente pour délivrer une clientèle exceptionnelle et une expérience client de premier ordre.
• Superviser les opérations quotidiennes incluant les procédures d'ouverture/fermeture, la gestion de caisse, la réconciliation de caisse et les mesures de prévention des pertes.
• Gérer la présentation des marchandises, le réapprovisionnement et les contrôles d'inventaire pour assurer le respect des standards visuels et opérationnels.
• Développer et maintenir les relations clientèle par le suivi, la coordination du service après-vente et les initiatives CRM locales.
• Participer à la planification des effectifs, aux entretiens de recrutement et à l'intégration du personnel ; suppléer le Manager en cas d'absence.

Qualifications requises

• Expérience supervisée confirmée dans la vente au détail, de préférence dans l'horlogerie, la joaillerie ou la mode.
• Capacité démontrée à encadrer une petite équipe et à atteindre les résultats commerciaux dans un environnement de boutique à forte affluence.
• Excellentes compétences interpersonnelles avec un focus sur la clientèle et la fidélisation client.
• Flexibilité pour travailler les soirées, les week-ends et les jours fériés selon les horaires d'ouverture de la boutique.

Compétences

Expérience requise

Minimum 2 ans d'expérience progressive dans la vente au détail avec au minimum une année en capacité d'encadrement ou d'assistant-gérant ; l'expérience dans l'horlogerie, la joaillerie ou la mode premium est fortement souhaitable.

Formation

Éducation secondaire obligatoire ; diplôme ou qualification professionnelle en vente, commerce ou hôtellerie souhaité.

Environnement de travail

Avantages

Équipe de formation dédiée ; développement professionnel continu ; opportunités de mobilité interne et progression de carrière.

Culture d'entreprise

Swatch cultive un environnement de travail vibrant, axé sur le design, qui valorise la créativité, la couleur et l'accessibilité. En tant que membre du Swatch Group, la marque met l'accent sur l'apprentissage continu et la mobilité interne, encourageant les collaborateurs à développer des compétences sectorielles au sein d'un environnement de vente collaboratif et dynamique.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.