Swarovski Responsable de boutique

À propos de Swarovski

Swarovski a commencé à tailler le cristal à Wattens, en Autriche, en 1895. Ses métiers couvrent aujourd’hui la production de cristal, la création de bijoux et la vente. La maison fournit également des cristaux aux créateurs de mode et de haute couture.

Rôle et responsabilités

• Représenter Swarovski et diriger l’équipe en montrant l’exemple, en contribuant chaque jour au succès du magasin.
• Offrir un service client exceptionnel et une expérience de marque remarquable.
• Encadrer, motiver et intégrer les membres de l’équipe afin d’optimiser les performances.
• Établir des relations solides avec les clients et promouvoir les programmes de fidélité.
• Gérer le recrutement, le développement des talents et les relations avec les employés.
• Définir et gérer les objectifs individuels et collectifs, en évaluant proactivement les performances.
• Stimuler les ventes et soutenir les plans et objectifs mensuels.
• Superviser les opérations du magasin, notamment la gestion des stocks, des espèces et la conformité.

Qualifications requises

• Au moins 3 ans d’expérience dans un environnement de vente au détail multiculturel, dans la mode de luxe, les cosmétiques ou les marques lifestyle.
• Excellentes compétences relationnelles avec les clients et maîtrise des outils numériques.
• Expérience en management d’équipe.
• État d’esprit positif et en recherche de défis, avec la capacité d’établir des relations de confiance et de responsabiliser une équipe.
• Curiosité, empathie et orientation résultats.
• Maîtrise de l’anglais.

Compétences

Expérience requise

Au moins 3 ans d’expérience dans un environnement de vente au détail multiculturel, dans la mode de luxe, les cosmétiques ou les marques lifestyle ; expérience en management d’équipe.

Avantages

Reconnaissance des réussites ; réductions exclusives pour les employés sur les produits Swarovski ; une journée de bénévolat rémunérée ; programme mondial de soutien couvrant la santé mentale, physique et émotionnelle, l’accompagnement managérial ainsi que des conseils financiers et juridiques ; formation complète sur les produits, les compétences personnelles et le leadership ; possibilités d’évolution professionnelle.

Culture d'entreprise

En boutique, les équipes expliquent comment la taille et la couleur modifient l’aspect d’un cristal. Elles présentent aussi les différences entre les collections en cristal et la gamme Swarovski Created Diamonds.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.