Stone Island Superviseur de boutique

À propos de Stone Island

Fondée en 1982 à Ravarino, en Italie, Stone Island a forgé une identité distinctive grâce à la recherche textile, aux techniques de teinture expérimentales et au design fonctionnel. Reconnaissable à son emblème représentant une rose des vents, la marque fait le lien entre vêtements d’extérieur techniques et culture contemporaine, plaçant l’innovation des matières au cœur de son processus créatif. Membre du groupe Moncler depuis 2021, Stone Island réunit des expertises en création, développement produit, fabrication, distribution et fonctions support. En tant qu’employeur, elle offre un cadre stimulant aux professionnels attirés par la rencontre entre ingéniosité industrielle et mode, où précision technique, curiosité et respect de son héritage singulier nourrissent son évolution.

Rôle et responsabilités

• Participer à la gestion quotidienne de la boutique et accompagner l’équipe dans l’atteinte de ses objectifs.
• Garantir une expérience client de qualité, l’excellence opérationnelle et le respect des standards de Stone Island.
• Accompagner, motiver et fédérer l’équipe au quotidien.
• Participer à l’intégration, à la formation et au développement des collaborateurs.
• Assurer le suivi des performances individuelles et collectives.
• Veiller à la qualité de la communication et à la cohésion de l’équipe.
• Garantir le respect des procédures et des standards de la Maison.
• Contribuer activement à l’atteinte des objectifs commerciaux de la boutique.
• Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI).
• Accompagner l’équipe dans le développement des ventes et l’optimisation des performances.
• Mettre en œuvre des plans d’action afin d’améliorer les résultats commerciaux.
• Développer la fidélisation et la relation client.
• Garantir une expérience client distinctive, en accord avec l’identité et les valeurs de Stone Island.
• Veiller à la bonne tenue de la boutique et au respect des standards de merchandising.
• Superviser les opérations quotidiennes et assurer le bon fonctionnement du point de vente.
• Participer à la planification et à la coordination des équipes.
• Veiller à l’application des procédures opérationnelles et administratives.
• Assurer le suivi des activités et transmettre les informations nécessaires au bon fonctionnement de la boutique.

Qualifications requises

• Présenter une image et une allure cohérentes avec le style de la marque.
• Faire preuve de sensibilité au produit et posséder une bonne connaissance de la mode.
• Avoir de solides compétences commerciales, être disponible et réactif.
• Comprendre les indicateurs clés de performance (KPI).
• Avoir un excellent relationnel et une grande capacité d’écoute.
• Avoir le sens du service et l’esprit d’équipe, ainsi que la capacité à travailler en autonomie.
• Être fiable et ponctuel, et faire preuve de flexibilité pour travailler le week-end.
• Parler couramment français et anglais ; la maîtrise d’une langue supplémentaire serait un réel atout.
• Avoir une forte affinité avec le style de la marque et la capacité à la représenter parfaitement.

Compétences

Culture d'entreprise

La culture de travail de Stone Island est façonnée par la curiosité technique, l’expérimentation et un engagement singulier en faveur de l’innovation textile. Son environnement allie créativité et attention méticuleuse aux détails, reflétant l’héritage sportswear italien de la marque et sa quête d’un design fonctionnel et non conventionnel.

À propos de Cerulean

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