Stone Island Conseiller de vente outlet

À propos de Stone Island

Fondée en 1982 à Ravarino, en Italie, Stone Island a forgé une identité distinctive grâce à la recherche textile, aux techniques de teinture expérimentales et au design fonctionnel. Reconnaissable à son emblème représentant une rose des vents, la marque fait le lien entre vêtements d’extérieur techniques et culture contemporaine, plaçant l’innovation des matières au cœur de son processus créatif. Membre du groupe Moncler depuis 2021, Stone Island réunit des expertises en création, développement produit, fabrication, distribution et fonctions support. En tant qu’employeur, elle offre un cadre stimulant aux professionnels attirés par la rencontre entre ingéniosité industrielle et mode, où précision technique, curiosité et respect de son héritage singulier nourrissent son évolution.

Rôle et responsabilités

• Contribuer activement aux ventes du magasin en maintenant un niveau optimal de performance et d’efficacité.
• Veiller à la bonne tenue du magasin, notamment au réassort, au merchandising visuel et au rangement, dans le respect des standards et procédures de l’entreprise.
• Offrir un excellent service à la clientèle et maintenir les standards de qualité exigés par l’enseigne.
• Être ambassadeur de la marque et représenter son image auprès de la clientèle.
• Accueillir, conseiller et accompagner les clients internationaux et locaux tout au long du processus de vente.
• Présenter l’univers Stone Island et ses collections.
• Fournir des conseils personnalisés en réponse aux attentes et aux besoins des clients.
• Veiller au merchandising visuel du magasin, conformément à la politique de l’entreprise.
• Maintenir l’espace de vente et la réserve en bon état, réceptionner les marchandises et préparer les retours de fin de saison.
• Gérer le service après-vente et assurer le suivi auprès des clients.
• Contribuer à la gestion des situations délicates liées aux réclamations clients et, plus généralement, au processus de vente.
• Respecter les procédures internes et assister la direction dans leur application et leur suivi.

Qualifications requises

• Sensibilité au produit et bonne connaissance de la mode.
• Solides compétences commerciales, disponibilité et réactivité.
• Bonne compréhension des indicateurs clés de performance (KPIs).
• Image et allure cohérentes avec le style de la marque.
• Très bon relationnel et grande capacité d’écoute.
• Sens du service, esprit d’équipe et capacité à travailler en autonomie.
• Fiabilité, ponctualité et flexibilité pour travailler le week-end.
• Maîtrise courante du français et de l’anglais ; la maîtrise d’une langue supplémentaire, telle que le chinois, le russe ou l’italien, est un atout.
• Forte affinité avec le style de la marque et capacité à la représenter parfaitement.

Compétences

Culture d'entreprise

La culture de travail de Stone Island est façonnée par la curiosité technique, l’expérimentation et un engagement singulier en faveur de l’innovation textile. Son environnement allie créativité et attention méticuleuse aux détails, reflétant l’héritage sportswear italien de la marque et sa quête d’un design fonctionnel et non conventionnel.

À propos de Cerulean

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