Shiseido Responsable stratégie et gouvernance IT

Rôle et responsabilités

• Structurer, maintenir et faire évoluer en continu le modèle opérationnel IT EMEA, en alignant les processus IT, les mécanismes de gouvernance et la transparence financière sur les priorités métiers et la maturité de l’organisation, en lien avec la DSI Groupe et les équipes pays.
• Définir, documenter, maintenir et améliorer en continu les processus IT clés sur l’ensemble du cycle de vie, de l’idéation et la conception au développement, à l’exploitation, au déploiement et au changement, en s’appuyant sur les bonnes pratiques ITIL.
• Veiller à ce que chaque processus soit compris, adopté et confié à un responsable opérationnel au sein des équipes IT ; fournir les outils de pilotage et indicateurs, notamment des tableaux de bord et des KPI. Agir en architecte des processus et non en exécutant opérationnel.
• Interagir avec toutes les parties prenantes, y compris le siège au Japon et Global IT.
• Concevoir et animer les mécanismes de gouvernance IT, notamment les revues de portefeuille, les comités de priorisation et les instances d’alignement IT–Business–HQ.
• Structurer les agendas, les critères de décision et les mécanismes d’escalade, et assurer la traçabilité des décisions conformément aux capacités IT et aux objectifs stratégiques métiers.
• Coordonner le suivi et le pilotage des audits internes et externes et des plans de remédiation, notamment JSOX.
• Définir et maintenir les processus de pilotage financier IT en étroite collaboration avec la Finance, le DSI et les directeurs de départements.
• Donner une visibilité claire et factuelle sur les coûts IT, leurs inducteurs, la consommation budgétaire et les éléments financiers du portefeuille de projets. Garantir la qualité des données, la transparence et la préparation à la décision, sans responsabilité budgétaire ni comptable.
• Évaluer la maturité IT à l’aide de référentiels reconnus tels qu’ITIL et COBIT ; identifier les inefficacités, les écarts et les axes d’amélioration, puis coordonner des actions pragmatiques avec les responsables IT et les fonctions de transformation.
• Contribuer aux livrables de la DSI, notamment aux supports pour les comités exécutifs, aux présentations destinées au siège, aux audits et aux revues de fonctionnement ; fournir au DSI une vision structurée de la santé du portefeuille, de l’efficacité de la gouvernance et de la maturité globale de l’organisation IT.

Qualifications requises

• Structurer les processus IT Build, Run et Change selon une approche pragmatique inspirée d’ITIL.
• Piloter la gouvernance transverse et les modèles opérationnels IT, en structurant les modes de fonctionnement et les circuits de décision.
• Maîtriser fonctionnellement le pilotage financier IT, notamment l’analyse des coûts, du budget et du portefeuille pour faciliter la décision.
• Produire des supports exécutifs, notamment des présentations, des synthèses et du reporting pour les comités exécutifs.
• Faire preuve de crédibilité et de posture senior sans s’appuyer sur une autorité hiérarchique.
• Exercer une influence transverse et interagir avec des interlocuteurs de niveau exécutif.
• Démontrer d’excellentes capacités de structuration et de synthèse, ainsi que du pragmatisme.
• Maîtriser l’anglais courant au niveau C1.
• Avoir évolué dans des organisations complexes, internationales ou matricielles.
• Justifier d’une expérience dans des fonctions transverses telles que les processus, le pilotage, le CIO Office ou la transformation.

Compétences

Expérience requise

Au moins 7 ans d’expérience professionnelle, dont une part significative dans un environnement IT structurant.

Formation

Un diplôme de niveau Bac +5 est recommandé, par exemple un diplôme d’école d’ingénieur ou un master en IT, systèmes d’information ou management.

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