Sephora Directeur RGM Excellence Opérationnelle

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Concevoir et exécuter des processus et programmes de transformation à grande échelle pour réinventer le modèle opératoire européen, en coordonnant les équipes transversales négociations marques, catégorie management, supply chain, finance, marketing
• Piloter le développement et le déploiement d'outils stratégiques pour améliorer la productivité et la performance des équipes, notamment les floor plans, assortiment, trade et outils d'animation commerciale, tout en traduisant les besoins métier en solutions IT adaptées
• Accompagner les équipes pays dans l'adoption des nouveaux outils et processus via une gestion du changement complète, en priorisant les demandes et supervisant les budgets associés
• Gérer les informations du réseau de magasins à l'échelle de l'UE, définir le parcours client, les guidelines du merchandising visuel, et assurer le suivi du réseau
• Superviser les processus d'ouvertures et de rénovations de magasins, coordonner avec les pays et l'offre Europe pour définir le parcours client et les allocations des marques
• Concevoir et mettre en place des outils collaboratifs pour fluidifier la communication et construire des systèmes de reporting liés à l'allocation d'espace et la gestion du réseau
• Manager une équipe transversale, développer ses compétences pour atteindre des objectifs ambitieux et assurer une collaboration fluide entre les équipes locales et centrales
• Comprendre les spécificités locales des pays européens et adapter les recommandations stratégiques pour garantir la mise en œuvre efficace de la stratégie européenne

Qualifications requises

• Diplôme d'ingénieur ou qualification supérieure équivalente dans une discipline connexe
• Minimum 8 à 10 ans d'expérience progressive dans des rôles d'excellence opérationnelle, de transformation stratégique ou d'opérations métier, idéalement au sein du retail, de la grande distribution ou du luxe
• Expertise avérée dans la conduite du changement et le leadership interfonctionnel mobilisant supply chain, IT, finance et commerce
• Maîtrise avancée des outils d'analyse et des méthodologies de gestion de projets
• Anglais courant ; la connaissance de langues européennes supplémentaires est un atout

Compétences

Expérience requise

Minimum 10 ans d'expérience progressive dans des rôles d'excellence opérationnelle, de transformation stratégique ou d'opérations métier, de préférence au sein des secteurs retail, grande distribution ou biens de luxe. Une expérience en conseil est un plus.

Formation

Diplôme d'ingénieur ou qualification supérieure équivalente dans une discipline connexe.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.