Sephora Formateur Régional

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial du retail beauté et une maison au sein du groupe LVMH. La marque réunit un large assortiment de marques de beauté prestige et de niche aux côtés de sa propre Sephora Collection, exploitant un grand réseau de magasins et de canaux numériques sur plusieurs marchés. En tant qu'employeur, Sephora se positionne comme rapide, centré retail et mené par l'innovation, avec des fonctions établies de formation et développement pour soutenir les équipes magasins et les partenaires marques.

Rôle et responsabilités

• Définir et déployer la stratégie de formation régionale en alignement avec les priorités commerciales et la feuille de route Formation & Développement.
• Agir en tant que partenaire commercial de confiance pour les Directeurs Régionaux et les RH, en suivi des KPIs formation, en les challengeant et en les animant.
• Concevoir, délivrer et faciliter les modules de formation en classe et à distance du catalogue ; piloter l'accompagnement terrain, l'accompagnement en magasin et le renforcement post-formation.
• Observer et affiner le rituel de vente, la proposition de service client et la valorisation produit par du coaching opérationnel.
• Développer, adapter et rédiger du contenu pédagogique et des matériels de formation (en utilisant la méthode flashgrid le cas échéant) pour répondre aux besoins du réseau.
• Piloter ou contribuer à des projets transversaux Formation & Développement et aux déploiements opérationnels dans la région.
• Animer les réunions régionales, conventions et événements de formation ; renforcer les relations avec les partenaires marques et les parties prenantes du réseau.
• Suivre et promouvoir l'adoption des outils de formation numérique auprès des équipes magasins et conseiller sur les nouveaux formats de formation.

Qualifications requises

• Minimum 5 ans d'expérience en formation retail, formation et développement ou management retail, de préférence en beauté ou luxe.
• Capacité avérée à délivrer des formations et des coachings en classe et sur le terrain à grande échelle.
• Excellentes compétences interpersonnelles, de présentation et d'animation ; orateur confiant.
• Capacités solides en gestion des parties prenantes et leadership de projet ; mentalité de partenaire commercial.
• Autonome, proactif et énergique, avec une culture du feedback et du coaching.
• Disponibilité pour voyager régulièrement en France.
• Anglais courant (parlé) ; excellentes compétences en communication écrite et présentation (PowerPoint).
• Connaissance ou intérêt pour l'apprentissage basé sur les neurosciences est un plus.

Compétences

Expérience requise

Au minimum 5 ans d'expérience progressive en formation retail, en formation et développement ou en management de magasin, avec un impact démontré sur les KPIs commerciaux et une expérience de délivrance de formations en classe et de coaching en magasin sur plusieurs sites.

Formation

Diplôme de licence (ou équivalent) en Éducation, Ressources Humaines, Commerce ou une discipline connexe — ou expérience professionnelle équivalente en Formation & Développement retail.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Sephora cultive une culture retail inclusive, dynamique qui valorise la créativité, la diversité et l'apprentissage continu. L'environnement encourage la collaboration transversale, la mobilité interne et le développement du leadership pratique au sein du réseau mondial LVMH.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.