Sephora Responsable Qualité

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Manager l’équipe Qualité de l’axe concerné, en supervisant l’homologation des produits, le contrôle qualité et la gestion des problèmes de qualité.
• Recruter et développer l’équipe afin de garantir son expertise et la continuité d’activité.
• Anticiper, organiser et piloter la charge de travail de l’équipe ainsi que les ressources nécessaires, notamment le budget global et les coûts de fonctionnement.
• Participer à l’établissement et à l’amélioration du système qualité afin de garantir la conformité des produits et des processus aux réglementations internationales ainsi qu’aux exigences de SEPHORA COLLECTION et de LVMH.
• Réaliser des analyses de risques qualité à mesure que les projets franchissent leurs étapes clés, afin d’améliorer la visibilité des risques techniques et de planifier les mesures d’atténuation.
• Manager les libérations de produits dans le respect des processus et des délais.
• Assurer le bon déroulement et l’optimisation des processus qualité afin de garantir la qualité des produits mis sur le marché, notamment les analyses de risques et plans d’action associés, les homologations et les plans de contrôle.
• Gérer les non-conformités et les réclamations de son périmètre ; consolider la vision globale, analyser les problèmes et veiller à la mise en œuvre des actions correctives.
• Consolider les KPI et les tableaux de bord de son périmètre et les promouvoir en interne et auprès des fournisseurs.
• Gérer des projets transverses et/ou d’amélioration continue, notamment la mise en place d’outils et de nouveaux processus ainsi que la participation aux task forces LVMH.
• Piloter et suivre l’avancement des plans d’action.
• Suivre la performance des prestataires externes et en assurer le suivi avec leurs responsables.
• Participer à la définition et à l’exécution du programme d’audits fournisseurs et internes.
• Veiller à l’application et au respect de la norme ISO 22716 et du processus d’assurance qualité applicable à l’organisation.

Qualifications requises

• Diplôme de niveau master ou équivalent dans un domaine scientifique, par exemple un diplôme d’école d’ingénieurs.
• Anglais courant.
• Dynamique et agile.
• Rigoureux, analytique, structuré et pragmatique.
• Intérêt pour les aspects opérationnels du poste.
• Bienveillant, doté d’un véritable esprit d’équipe et de solides compétences en communication.
• Bonne connaissance de la formulation cosmétique, du packaging, des analyses de risques et des outils AMDEC, des Bonnes Pratiques de Fabrication (ISO 22716), ainsi que de MOCRA, CSAR et OTC.

Compétences

Expérience requise

5 à 10 ans d’expérience dans un poste en Qualité ; minimum 5 ans.

Formation

Diplôme de niveau master ou équivalent dans un domaine scientifique, par exemple un diplôme d’école d’ingénieurs.

Avantages

Une communauté qui valorise l’authenticité et les différences ; une culture favorisant l’autonomie, l’apprentissage et le développement, avec des occasions d’apprendre, d’innover et de prendre des responsabilités ; et un travail épanouissant où chaque action compte.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.