Sephora Analyste Qualité

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Déployer le processus qualité Sephora auprès des marques suivies en Europe, y compris la coordination de l'intégration et la vérification de la conformité
• Coordonner la réception des échantillons de produits finis et gérer les protocoles de test microbiologiques avec les partenaires de laboratoire externes
• Maintenir à jour les certificats BPF et les rapports d'audits sociaux pour les sites de production ; organiser les audits sociaux avec les partenaires externes selon les besoins
• Autoriser la distribution des produits finis sur les réseaux de vente au détail et en ligne en Europe en conformité avec les exigences de qualité
• Servir de point de contact qualité principal pour les départements internes, notamment Affaires Réglementaires, Chaîne d'Approvisionnement, Coordination de Lancement et Gestion des Catégories
• Surveiller, enquêter et résoudre les plaintes et non-conformités liées aux produits provenant des magasins et filiales européens
• Suivre les demandes de dédommagement et le suivi des actions correctives liées aux insatisfactions clients
• Organiser et superviser les retraits et rappels de produits pour le portefeuille de marques assigné
• Surveiller, analyser et rapporter les indicateurs clés de performance qualité dans le périmètre assigné
• Contribuer à la documentation, l'harmonisation et l'amélioration continue des procédures qualité

Qualifications requises

• Minimum 3 années d'expérience en assurance qualité, contrôle qualité ou qualité fournisseur, idéalement dans les secteurs cosmétique, biens de consommation ou industries réglementées
• Bonne compréhension du cadre réglementaire applicable aux produits cosmétiques et des normes de conformité
• Maîtrise de l'anglais dans un contexte professionnel international, à l'oral comme à l'écrit
• Maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Excel, Word et PowerPoint
• Rigueur, autonomie et capacités proactives de résolution de problèmes
• Fortes aptitudes analytiques et de synthèse
• Adaptabilité démontrée et ouverture au changement
• Collaborateur en équipe avec d'excellentes capacités de communication inter-fonctionnelle

Compétences

Expérience requise

Minimum 3 années d'expérience en assurance qualité, contrôle qualité ou qualité fournisseur, idéalement acquises dans les secteurs cosmétique, biens de consommation ou industries réglementées.

Formation

Non spécifié ; un diplôme de licence dans les sciences de la vie, la chimie, la gestion de la qualité ou un domaine connexe est généralement attendu pour ce niveau de responsabilité.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.