Sephora Responsable de la communication externe internationale

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Développer et déployer des initiatives intégrées de communication corporate mondiale qui renforcent le positionnement de Sephora dans son secteur et soutiennent ses priorités commerciales, en veillant à l’alignement des messages sur la marque, la stratégie et les objectifs dans les différents marchés.
• Établir des relations avec les équipes internationales de communication, les interlocuteurs transverses, les dirigeants et les équipes presse et relations publiques de l’organisation.
• Piloter les annonces majeures, des communiqués de presse et de la création de contenu à leur diffusion et, le cas échéant, aux interviews.
• Entretenir des relations avec les journalistes et rédacteurs clés des médias internationaux, européens et français ciblés, afin de renforcer leur compréhension de la raison d’être, des valeurs, de la vision et de la stratégie de Sephora.
• Développer des stratégies proactives à l’échelle mondiale en matière de relations médias, de contenu, de réseaux sociaux et de visibilité des dirigeants, alignées sur les priorités corporate, les engagements de développement durable, les projets stratégiques et les partenariats, afin de toucher les publics clés, notamment les médias.
• Définir les récits et messages clés des porte-parole de Sephora, et élaborer des plans médias ciblés pour les annonces corporate, les sujets stratégiques, les événements majeurs et les partenariats, notamment les événements et communiqués de presse.
• Veiller à la compréhension et à l’application mondiale des lignes directrices en matière de relations médias, en coordonnant la communication externe entre les équipes et les marchés ainsi qu’avec LVMH afin de garantir une cohérence à l’échelle mondiale.
• Suivre et présenter la couverture médiatique et les indicateurs clés, et collaborer avec des agences externes, le cas échéant, pour déployer des initiatives et gérer les enjeux.
• Piloter l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies mondiales de gestion de la réputation, associant gestion proactive des médias, sensibilisation interne aux risques et conseils d’experts sur les sujets sensibles liés à l’entreprise, aux activités commerciales et à la marque.
• Suivre la couverture médiatique, le sentiment sur les réseaux sociaux et les tendances sectorielles afin d’identifier et d’atténuer les risques réputationnels, en collaboration avec les interlocuteurs de Sephora et de LVMH pour garantir la cohérence des messages sur l’ensemble des canaux et points de contact.

Qualifications requises

• Solide connaissance du paysage médiatique mondial, réseau établi dans les médias et expérience avérée dans l’obtention d’une couverture médiatique à fort impact et la protection de la réputation d’une entreprise.
• Solides compétences en gestion de crise et capacité à gérer efficacement les enjeux réputationnels.
• Excellentes compétences rédactionnelles et orales en anglais et en français, et capacité à élaborer des récits convaincants pour divers interlocuteurs.
• Esprit stratégique et capacité à aligner les initiatives de relations publiques et de gestion de la réputation sur les objectifs de l’entreprise.
• Leadership et aptitude à collaborer avec des partenaires internes et externes dans un environnement transverse.
• Capacité à faire preuve de discrétion et à traiter des informations sensibles et confidentielles avec professionnalisme.
• Solides compétences relationnelles et d’influence, assurance dans les échanges avec les dirigeants et approche pragmatique et orientée vers l’action.
• Compréhension de la culture d’entreprise et des protocoles de communication.
• Passion ou intérêt pour le commerce de détail et la beauté.

Compétences

Expérience requise

8 à 10 ans d’expérience en relations publiques et gestion de la réputation ; 5 ans d’expérience minimum.

Avantages

Formation et développement, avec des plans de carrière personnalisés.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

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