Sephora Spécialiste Performance E-Store

À propos de Sephora

Sephora est le principal détaillant mondial sélectif de produits de beauté prestige et une maison du conglomérat de luxe LVMH. Opérant dans 34 marchés avec plus de 3 000 magasins et un effectif de 52 000 collaborateurs passionnés, la marque conjugue l'innovation numérique de pointe à une culture d'entreprise inclusive et disruptive. Sephora inspire les clients à devenir la meilleure version d'eux-mêmes tout en célébrant la diversité et en responsabilisant ses équipes à travers le monde.

Rôle et responsabilités

• Monitorer les indicateurs clés de performance incluant les taux de conversion, la valeur panier moyenne, les performances de recherche et les métriques d'engagement pour évaluer la performance de l'e-store
• Analyser les données de performance pour identifier les opportunités d'optimisation et développer des plans d'action locaux basés sur les recommandations EME
• Déployer et optimiser les stratégies e-merchandising à travers la recherche et searchandising, le classement et le tri, les recommandations produits et les avis clients
• Adapter les directives centrales aux spécificités du marché local tout en maintenant la cohérence de la marque mondiale
• Assurer le rôle de liaison opérationnelle principal entre les équipes locales et l'EME (European Merchandising Exchange), communiquer les bonnes pratiques et remonter les défis spécifiques au terrain
• Piloter les déploiements de site et applications, monitorer les anomalies et prioriser les problèmes techniques
• Contribuer aux phases d'assurance qualité et de test pour garantir une exécution irréprochable du site
• Coordonner les initiatives digitales transversales au niveau local tout en assurant la visibilité sur les priorités et les roadmaps
• Piloter et évaluer les partenaires digitaux et innovations incluant les chatbots, le contenu généré par les utilisateurs et le contenu shoppable à travers des tests de preuve de concept et des tests A/B
• Étendre la stratégie sur les marchés français et belges, garantissant la cohérence multi-pays et la scalabilité des performances
• Soutenir les e-merchandisers dans l'implémentation et l'activation des leviers d'optimisation
• Rendre compte de l'impact métier de toutes les initiatives d'optimisation et proposer des mesures d'amélioration continue

Qualifications requises

• 4–6 ans d'expérience professionnelle en e-commerce, e-merchandising, optimisation ou gestion de produits
• Expérience démontrée dans la gestion des bugs, les processus d'assurance qualité et les déploiements logiciels
• Maîtrise des outils d'analyse et des méthodologies de mesure de performance e-store
• Capacité à travailler efficacement au sein de structures organisationnelles internationales et en matrice
• Maîtrise courante de l'anglais

Compétences

Expérience requise

4–6 ans d'expérience professionnelle en e-commerce, e-merchandising, optimisation de performance ou gestion de produits, avec une expérience pratique démontrée dans la gestion des bugs, les processus d'assurance qualité et les cycles de déploiement logiciel.

Formation

Non spécifié

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Sephora cultive un environnement où les collaborateurs talentueux s'épanouissent à travers des relations professionnelles significatives et un apprentissage continu. La marque investit considérablement dans le développement de carrière personnalisé et les initiatives de renforcement des compétences, permettant aux employés d'évoluer au sein d'une culture d'entreprise créative et disruptive. En tant que membre de la famille LVMH, Sephora défend la diversité, l'inclusion et l'égalité des chances, célébrant les qualités uniques qui rendent chaque membre de l'équipe invaluable pour la mission mondiale de l'organisation.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.