Sephora Assistant Projets Activation Client Digital (Apprentissage)

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial du retail beauté et membre du groupe LVMH, reconnu pour son large portefeuille de marques et son innovation en matière d'expériences retail et digitales. L'entreprise met l'accent sur la diversité, la créativité et le service client haut de gamme, tout en investissant dans le développement des collaborateurs dans les disciplines commercial, digital et opérationnel.

Rôle et responsabilités

• Soutenir l'équipe E-commerce Operations dans la planification et l'exécution des campagnes d'activation client sur web et mobile (Sephora Box, cadeaux, live-commerce, mécaniques promotionnelles).
• Coordonner les parties prenantes cross-fonctionnelles et les prestataires externes (Offre, Supply Chain, Studio, Category Managers, équipes marketing et web animation) pour livrer les assets de campagne et assurer la publication en temps voulu.
• Gérer la configuration et la publication du contenu promotionnel, des jeux et des offres sur le site et l'application, incluant les briefs vendeurs, la paramétrisation des offres et le suivi de la production visuelle.
• Monitorer et analyser la performance des campagnes (sell-through, chiffre d'affaires, panier moyen, drive-to-app, ventes supplémentaires) et produire des reportings réguliers et des insights actionnables.
• Piloter l'exécution opérationnelle de la distribution d'échantillons, des initiatives de packaging/unboxing et des activations omnicanal en collaboration avec la Supply Chain et le Category Management.
• Définir et documenter les meilleures pratiques, identifier les écarts de performance versus les plans commerciaux, et contribuer aux prévisions et à la validation du plan pour les mois à venir.
• Renforcer l'exécution opérationnelle pendant les périodes de forte activité en programmant les animations et visibilités sur l'application Sephora.

Qualifications requises

• Actuellement inscrit dans un programme de Master dans une école de commerce (candidat alternance/apprentissage).
• Très organisé, rigoureux et adaptable avec de solides capacités en gestion de projets.
• Esprit analytique avec la capacité à synthétiser les données et produire des reportings concis.
• Sensibilité créative et curiosité pour le contenu digital, les tendances web et les nouvelles technologies.
• Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à collaborer efficacement en cross-fonctionnel.
• Bonne maîtrise du français et de l'anglais (parlé et écrit).

Compétences

Expérience requise

Niveau débutant — ouvert aux étudiants actuels en Master. Les stages antérieurs en e-commerce, marketing digital, retail operations ou gestion de campagnes sont un plus mais ne sont pas obligatoires.

Formation

Inscrit dans un programme de Master (école de commerce ou équivalent) et éligible pour une alternance/apprentissage de 12 mois.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Sephora cultive un environnement de travail inclusif, dynamique et créatif où le travail d'équipe et la diversité sont célébrés. En tant que membre du groupe LVMH, la marque combine l'énergie entrepreneuriale du retail avec des opportunités de développement structuré pour les collaborateurs dans les fonctions digital, commercial et opérationnel.

À propos de Cerulean

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