Sephora Assistant Chef de Projet CRM

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Assurer l'exécution opérationnelle des plans d'animation CRM commerciaux (email, SMS, notifications push), y compris la planification des délais et la coordination transversale
• Construire les plans d'action CRM et collecter les briefs auprès des départements internes
• Coordonner les itérations créatives avec les agences externes et gérer les approbations internes (juridique, offre, e-commerce, retail)
• Effectuer le ciblage d'audience, la validation des BAT et l'analyse de performance
• Compiler et présenter les tableaux de bord des KPI hebdomadaires et la consolidation mensuelle
• Organiser et coordonner les événements pour les meilleures clientes avec les collaborations de marques co-brandées
• Gérer les opérations de gifting incluant la coordination des fournisseurs et la répartition en magasin
• Conduire une analyse concurrentielle et une veille marché

Qualifications requises

• Licence (Bac +4/5) en Commerce, Business ou Communications ou diplôme équivalent
• Maîtrise avancée de l'anglais
• Capacité démontrée à gérer de multiples parties prenantes et une coordination transversale
• Excellentes compétences en communication écrite et créative
• Expérience ou familiarité avec les plateformes CRM ou la gestion de campagnes marketing souhaitée

Compétences

Expérience requise

Niveau débutant ; aucune expérience professionnelle antérieure requise. Exposition académique au marketing, à la communication ou à la gestion de projet préférable.

Formation

Licence (Bac +4/5) en Commerce, Business, Communications ou discipline équivalente.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.