Sephora Stagiaire analyste performance client

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Sephora recrute un stagiaire analyste performance client pour un stage de six mois à Neuilly-sur-Seine, à partir de janvier 2027. Le stagiaire analysera la performance client et commerciale en Europe, formulera des recommandations exploitables et produira des rapports, tout en contribuant aux projets de croissance client, de fidélité et de performance.

Rôle et responsabilités

• Analyser la performance client, les comportements d’achat et les principaux KPI commerciaux afin de repérer les opportunités de croissance et les leviers de performance en Europe.
• Transformer des analyses de données complexes en recommandations claires et exploitables pour soutenir la prise de décision stratégique.
• Préparer des présentations à fort impact destinées au management, des scorecards et des rapports de performance.
• Contribuer à des projets stratégiques liés à la croissance client, au programme de fidélité et à la performance commerciale.
• Collaborer avec des équipes transverses — CRM, Data, Finance, Marketing, Digital et équipes pays — afin de produire des analyses à forte valeur ajoutée.
• Identifier les tendances, challenger les performances et proposer des idées innovantes pour améliorer la performance client.

Qualifications requises

• Être actuellement étudiant en Master au sein d’une grande école de commerce ou d’ingénieurs.
• Disposer d’excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes, et savoir transformer les données en recommandations business pertinentes.
• Maîtriser Excel et PowerPoint et être à l’aise avec les outils de visualisation de données et les tableaux de bord ; Power BI est un plus.
• Faire preuve de curiosité et de proactivité, et être motivé à résoudre des problématiques business complexes dans un environnement dynamique.
• Être à l’aise dans les échanges avec des interlocuteurs variés et présenter ses analyses de manière claire, structurée et convaincante.
• Parler couramment français et anglais.

Compétences

Formation

Être actuellement étudiant en Master au sein d’une grande école de commerce ou d’ingénieurs.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.