Saks Global Conseiller de Vente
- Département
- Retail & Boutique Operations
- Secteur
- Fashion, Apparel & Leather Goods
- Publié
- 13 mai 2026
À propos de Saks Global
Une maison de mode de luxe majeure opérant au sein du secteur mondial des biens premium. L'employeur souligne généralement l'artisanat raffiné, les collections saisonnières et un service client hautement personnalisé, et fait souvent partie d'un plus grand groupe international du luxe.
Conseiller de Vente dans une maison de mode de luxe à Paris — offrez un service client exceptionnel, dynamisez les ventes et construisez des relations client durables.
Rôle et responsabilités
- Offrir un service client exemplaire et personnalisé afin de cultiver des relations durables et fidéliser la clientèle.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et collectifs par une approche proactive de vente, d'upselling et de cross-selling.
- Gérer les activités de clientèle : maintenir et développer le fichier client, planifier les rendez-vous et effectuer le suivi post-vente.
- Utiliser les systèmes de point de vente avec précision, traiter les transactions et gérer les retours et échanges selon la politique établie.
- Maintenir les standards élevés de la boutique : marchandisage, présentation des produits, entretien et respect des directives visuelles.
- Contribuer à la gestion des stocks : réception des expéditions, inventaires et assurance du bon étiquetage et réapprovisionnement.
- Participer aux événements du magasin et aux rendez-vous VIP, représentant la marque avec discrétion et professionnalisme.
- Résoudre les demandes et réclamations clients rapidement, en coordination avec la direction et les services après-vente si nécessaire.
Qualifications requises
- Aptitudes éprouvées en vente au détail, de préférence 1 à 3 ans d'expérience en environnements de vente premium ou de luxe.
- Excellentes compétences interpersonnelles et de communication avec une approche centrée sur le client.
- Précision numérique et expérience démontrée dans la manipulation de l'argent liquide et des paiements électroniques.
- Disponibilité flexible, incluant les week-ends, les soirées et les périodes creuses du commerce de détail.
- Présentation professionnelle et discrétion appropriées à un environnement de vente de luxe.
- Capacité à travailler de manière collaborative au sein d'une petite équipe orientée vers les objectifs.
Compétences
Expérience requise
Typiquement 1 à 3 ans d'expérience directe en vente au détail, idéalement en environnement de mode premium ou de luxe ; antécédents confirmés de réalisation des objectifs de vente et prestation d'un service client haut de gamme.
Formation
Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; formation professionnelle en vente au détail, biens de luxe ou hôtellerie appréciée.
Environnement de travail
Ce poste est basé à Paris, Île-de-France, France.
Culture d'entreprise
La culture de travail privilégie un service client irréprochable, une présentation raffinée et le travail en équipe au sein d'un environnement de vente élégant. Les collègues sont tenus de démontrer du professionnalisme, de la discrétion et un engagement envers le développement continu de leurs compétences produits et de vente.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Saks Global, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Sales Advisor», «Client Advisor», «Boutique Sales Associate», «Luxury Sales Consultant», «Retail Client Advisor», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.