Saks Global Responsable des Ventes — Prêt-à-Porter de Luxe

À propos de Saks Global

L'employeur est une maison de prêt-à-porter de luxe mondiale exploitant des boutiques phares et des comptes wholesale à travers le monde. Caractéristique des maisons de designer haut de gamme, l'organisation fusionne l'excellence artisanale patrimoniale avec l'excellence commerciale contemporaine et opère souvent au sein de l'écosystème d'un grand groupe de luxe.

Rôle et responsabilités

• Assurer l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires de la boutique, des KPIs et de la rentabilité pour le magasin de prêt-à-porter de designer.
• Animer, encadrer et développer l'équipe commerciale afin de garantir un service client exceptionnel et la réalisation constante des objectifs individuels et collectifs.
• Gérer les relations avec la clientèle VIP, les stratégies de clienteling et les programmes de fidélisation pilotés par la CRM pour accroître la valeur client à long terme.
• Assurer une présentation marchande irréprochable reflétant les standards visuels de la marque et les directives saisonnières.
• Contrôler les stocks, l'inventaire et les processus de réapprovisionnement ; coordonner avec les équipes d'achat et de planification pour optimiser la disponibilité des produits.
• Recruter, planifier et déployer le personnel de magasin, et mettre en place des formations pour renforcer les connaissances produit et les compétences commerciales.
• Préparer des rapports réguliers sur les ventes, la prévention des pertes et les opérations ; assurer la maîtrise des leviers du compte d'exploitation au niveau du magasin.
• Coordonner les événements en magasin, les présentations et les rendez-vous clients privés en collaboration avec les équipes marketing et wholesale.

Qualifications requises

• Bilan prouvé en gestion commerciale en luxe, de préférence en prêt-à-porter de designer.
• Capacité démontrée à animer et motiver une équipe commerciale afin de dépasser les objectifs et KPIs.
• Forte capacité en clienteling et gestion relationnelle, avec expérience de pilotage d'une clientèle VIP.
• Acuité commerciale incluant la maîtrise du compte d'exploitation, la gestion des stocks et l'analyse des KPIs.
• Excellents standards de présentation et visuels, avec une attention particulière aux protocoles de service de luxe.

Compétences

Expérience requise

Généralement 5 ans minimum d'expérience progressive en distribution de luxe, avec au moins 2 ans en rôle de direction de magasin ou de management commercial au sein du prêt-à-porter de designer.

Formation

Diplôme de Bachelor ou équivalent en commerce, mode, gestion de la distribution ou domaine connexe, de préférence.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

L'environnement de travail met l'accent sur un service client impeccable, l'excellence esthétique et une dynamique commerciale rapide, caractéristique des maisons de luxe. Les équipes fonctionnent en étroite collaboration transversale — merchandising, marketing et wholesale — pour offrir des expériences élevées à une clientèle exigeante.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.