Saks Global Conseiller de Vente — Prêt-à-Porter Hommes (3e Étage)

À propos de Saks Global

Une maison de mode de luxe exploitant des boutiques phares dans les capitales mondiales. L'employeur est reconnu pour son artisanat raffiné, ses standards de service élevés et un modèle de vente au détail centré sur le client, typique des plus grands groupes de luxe.

Rôle et responsabilités

• Fournir une expérience client de luxe consommée au 3e étage prêt-à-porter hommes, en accueillant proactivement les clients, en établissant un rapport et en convertissant les interactions en ventes.
• Atteindre et dépasser les KPI de ventes individuels et du magasin par le biais de la vente consultative, de la clientèle et de la gestion des rendez-vous.
• Maintenir une connaissance approfondie des assortiments de prêt-à-porter hommes et communiquer avec autorité sur la provenance des produits, les matériaux et l'ajustement.
• Gérer avec précision les transactions au point de vente, les retours et les échanges, tout en respectant les procédures de marque et les politiques de manipulation de la caisse.
• Développer et maintenir des dossiers clients, assurer le suivi des pistes et exécuter des actions CRM pour cultiver les relations à long terme.
• Assurer le respect des normes d'étage et des directives de marchandisage visuel ; exécuter le réapprovisionnement, la tarification et la rotation des stocks.
• Soutenir les événements du magasin, les rendez-vous privés et les activations saisonnières ; coordonner avec les responsables et les équipes interfonctionnelles selon les besoins.
• Respecter à tout moment les politiques de prévention des pertes, de santé et de sécurité et de présentation de marque.

Qualifications requises

• Minimum 1 à 3 ans d'expérience en vente au détail ; une exposition antérieure au prêt-à-porter hommes de luxe est fortement préconisée.
• Antécédents prouvés de réalisation des objectifs de vente et de fourniture d'un service client haut de gamme.
• Compétences interpersonnelles et de communication exceptionnelles, avec une aptitude pour la vente consultative et la création de relations.
• À l'aise avec les systèmes de point de vente, la gestion des transactions et la maintenance des dossiers clients.
• Disponibilité flexible, y compris les soirées, les week-ends et les périodes de forte activité commerciale.

Compétences

Expérience requise

Généralement 1 à 3 ans d'expérience en vente au détail en magasin, idéalement dans l'univers du luxe ou du prêt-à-porter hommes haut de gamme. Les réalisations commerciales démontrables et l'expérience en gestion des rendez-vous et des actions CRM sont des atouts.

Formation

Formation secondaire ; une formation professionnelle en vente au détail, mode ou hôtellerie est avantageuse mais non obligatoire.

Environnement de travail

Avantages

Avantages sociaux non spécifiés.

Culture d'entreprise

L'environnement de la boutique met l'accent sur un service client méticuleusement crafted, l'attention à l'artisanat et une éthique d'équipe collaborative. Le personnel est attendu de combiner une dynamique commerciale avec la discrétion, l'élégance et un dévouement aux standards de marque.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.