Saks Global Conseiller de Vente — Contemporain

À propos de Saks Global

Une maison de mode contemporaine de premier plan opérant au sein d'un grand groupe de luxe international. La marque est reconnue pour son prêt-à-porter raffiné et ses accessoires, son accent sur le savoir-faire des produits, et son réseau mondial de boutiques privilégiant une expérience client haut de gamme. En tant qu'employeur, elle offre un environnement de vente dynamique où l'attention aux détails, la discrétion et le service client sont primordiaux.

Rôle et responsabilités

• Offrir un service client exceptionnel et personnalisé, et cultiver des relations clients durables grâce à une clientèle proactive et un suivi attentif.
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et collectifs par la vente consultative et l'expertise produit couvrant le prêt-à-porter contemporain et les accessoires.
• Gérer les rendez-vous clients, les visionnages privés et les séances de shopping personnel ; maintenir des dossiers clients précis et des notes de vente.
• Exploiter les systèmes de point de vente, traiter les transactions et gérer les retours et le service après-vente avec discrétion et professionnalisme.
• Soutenir les opérations quotidiennes du magasin, y compris le réapprovisionnement des stocks, le contrôle des inventaires, la réception des livraisons et l'application des normes de présentation visuelle.
• Maintenir la présentation de la boutique selon les normes de la marque et contribuer aux lancements de collections saisonnières et de produits.
• Collaborer avec l'équipe de la boutique et les fonctions back-office pour assurer des expériences client fluides et un reporting précis.

Qualifications requises

• Expérience avérée en vente au détail premium ou de luxe, idéalement dans le secteur de la mode contemporaine ou des accessoires.
• Acumen commercial démontrable et historique de dépassement des objectifs de vente.
• Compétences interpersonnelles exceptionnelles, discrétion et capacité à établir une relation de confiance avec une clientèle aisée.
• Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible incluant les soirées, les week-ends et les jours fériés selon les heures d'ouverture de la boutique.
• Fortes compétences en calcul et gestion d'espèces ; attention particulière aux détails dans la gestion des transactions et des stocks.

Compétences

Expérience requise

Généralement 2 ans ou plus d'expérience en première ligne dans la vente au détail de luxe ou premium, de préférence au sein d'une maison de mode contemporaine ou d'un environnement boutique similaire.

Formation

Éducation secondaire complétée ; la formation professionnelle ou les certifications dans le domaine du commerce de détail, de la mode ou du service client sont avantageuses.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

La culture de travail privilégie un service client impeccable, une attention raffinée aux détails et une atmosphère collaborative de boutique. Les équipes opèrent avec discrétion et professionnalisme, avec des opportunités de développement en interne au sein d'un réseau international de vente de luxe.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.