Saks Global Assistante Styliste Personnelle

À propos de Saks Global

Une maison de mode de luxe opérant dans le secteur du vêtement haut de gamme et de la maroquinerie, réputée pour son service client exceptionnel, son savoir-faire artisanal et ses expériences clients exclusives. L'employeur valorise la présentation soignée, la discrétion et une culture de service orientée autour de la clientèle VIP et des rendez-vous sur mesure.

Rôle et responsabilités

• Soutenir les stylistes directeurs et les personal shoppers dans la préparation des rendez-vous clients, notamment la sélection de produits, la coordination des essayages et la curation des tenues.
• Gérer la logistique de réservation et la coordination du calendrier pour les rendez-vous en boutique et privés, garantissant des parcours clients ponctuels et fluides.
• Entretenir des dossiers clients méticuleux dans le CRM, en enregistrant les préférences, les mesures, les achats passés et les actions de suivi pour soutenir les relations à long terme.
• Assister lors des essayages et des retouches, conseiller sur les détails de style et coordonner avec les équipes de retouche et les ateliers selon les besoins.
• Préparer et présenter les marchandises pour les visionnages privés et les showrooms itinérants, en veillant à ce que les présentations et les échantillons respectent les standards de présentation de la maison.
• Fournir un service après-vente discret et haut de gamme, incluant le suivi des livraisons, la gestion des retours et les communications clientèles.
• Collaborer avec les équipes de merchandising visuel et de ventes pour assurer la disponibilité des produits et la préparation de la boutique pour les rendez-vous.

Qualifications requises

• Expérience antérieure (1–2 ans) en retail de luxe, personal shopping ou service clientèle orienté vers le styling.
• Présentation personnelle impeccable, excellentes compétences interpersonnelles et discrétion professionnelle auprès de la clientèle fortunée.
• Capacité organisationnelle forte avec expérience de gestion de calendriers complexes et de rendez-vous multiples simultanés.
• Familiarité avec les catégories de produits de luxe (vêtements, maroquinerie, accessoires) et sens du styling et de l'ajustement.
• Flexibilité pour travailler en soirée et le weekend afin d'accommoder les calendriers clients; autorisation de travail valide pour le lieu d'emploi.

Compétences

Expérience requise

1–2 ans d'expérience pratique en retail de luxe, clientèle en boutique, ou comme assistante d'une styliste personnelle; exposition démontrée au service clientèle VIP et aux rendez-vous privés est préférée.

Formation

Diplôme d'études secondaires requis; qualification professionnelle ou diplôme en fashion, styling, visual merchandising ou une discipline connexe est préféré.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

La culture du lieu de travail reflète les standards exigeants du retail de luxe : hautement client-centric, orientée vers le service et collaborative entre les équipes de ventes, merchandising et ateliers. Les employés sont attendus d'exhiber de la discrétion, une communication raffinée et un dévouement à la préservation des valeurs esthétiques et de service de la maison.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.