Saks Global Responsable des Opérations

À propos de Saks Global

Une maison de luxe de prestige et un acteur leader du secteur des articles de mode et de maroquinerie haut de gamme, exploitant un réseau retail mondial et une chaîne d'approvisionnement intégrée. L'employeur valorise le savoir-faire artisanal, les normes de qualité méticuleuses et une orientation commerciale forte, tout en opérant au sein de l'écosystème des groupes de luxe internationaux.

Rôle et responsabilités

• Superviser les opérations quotidiennes dans l'ensemble des points de contact retail et supply-chain, en garantissant une exécution irréprochable des processus de magasin et de distribution.
• Définir et suivre les KPI opérationnels ; produire des rapports de performance réguliers et mettre en place des actions correctives pour améliorer l'efficacité et les niveaux de service.
• Gérer le contrôle des stocks, l'alignement de la planification de la demande et les processus de réapprovisionnement en partenariat avec les équipes merchandising et logistique.
• Piloter des projets transversaux pour optimiser les workflows, réduire les délais de traitement et diminuer les coûts d'exploitation tout en préservant l'intégrité des produits.
• Superviser, former et développer une équipe opérationnelle multidisciplinaire ; fixer des objectifs clairs et assurer le respect cohérent des normes de l'entreprise.
• Gérer les relations avec les fournisseurs et prestataires logistiques externes, négocier les niveaux de service, les SLA et les conditions contractuelles selon les besoins.
• Maîtriser les budgets départementaux, effectuer des prévisions et promouvoir l'amélioration continue de la gestion des coûts et de la conformité des processus.

Qualifications requises

• Leadership reconnu et capacités de gestion des parties prenantes, avec aptitude à mobiliser des équipes transversales.
• Esprit analytique avec une forte aisance numérique ; capacité à traduire les données en décisions et améliorations opérationnelles.
• Excellentes capacités organisationnelles et attention aux détails, avec expérience de la gestion d'opérations complexes multi-sites.
• Excellentes compétences de communication en anglais ; la maîtrise de la langue locale est un atout.
• Expérience des plateformes ERP/opérations (SAP de préférence) et compétences avancées en Excel ; familiarité avec les outils BI est un plus.

Compétences

Expérience requise

Requiert généralement 5+ ans d'expérience progressive en opérations ou supply-chain au sein du retail de luxe, de la mode ou des biens premium, incluant un minimum de 2 ans en rôle de management ou de leadership d'équipe. Un historique attesté de délivrance d'améliorations d'efficacité et d'excellence opérationnelle dans les canaux retail et distribution est apprécié.

Formation

Diplôme de licence en Administration des Affaires, Management des Opérations, Supply Chain, Logistique ou discipline connexe ; un master ou une certification professionnelle pertinente est un avantage.

Environnement de travail

Avantages

Non spécifié

Culture d'entreprise

L'environnement de travail allie l'attention artisanale aux détails avec une discipline commerciale rigoureuse. Les équipes opèrent de manière collaborative dans un environnement rapide et international qui valorise le savoir-faire, la qualité et l'amélioration continue, tout en offrant une progression clairement basée sur la performance.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.