Saks Global Conférencier(ère)

À propos de Saks Global

Ce rôle s'inscrit dans le musée ou la maison de patrimoine d'une maison de luxe prestigieuse, généralement partie d'un groupe mondial du luxe. L'institution préserve et interprète les archives et l'artisanat de la marque, présentant des récits curatoriaux aux collectionneurs, clients et public tout en respectant les normes exigeantes du secteur du luxe.

Rôle et responsabilités

• Conduire des visites guidées programmées ou ponctuelles qui communiquent l'histoire, l'artisanat et les collections de la maison avec précision et éloquence narrative.
• Adapter le contenu et le ton des visites à des publics variés — clients privés, professionnels du secteur, presse, écoles et visiteurs VIP — tout en préservant les messages approuvés par la curation.
• Collaborer avec les équipes de conservation et d'éducation pour rester à jour sur les expositions, acquisitions et matériels interprétatifs.
• Gérer la logistique des groupes lors des visites : ponctualité, flux de visiteurs, gestion de foule basique et respect des protocoles de conservation et de sécurité.
• Soutenir les événements spéciaux, les visites privées et les initiatives d'accueil clientèle, y compris la rédaction de scripts de visite sur mesure si nécessaire.
• Collecter et signaler les retours des visiteurs, les données de fréquentation et les questions récurrentes pour éclairer la programmation et l'interprétation.
• Représenter l'institution selon les normes de service soigné, en maintenant une présentation professionnelle et la confidentialité lorsque requise.

Qualifications requises

• Excellentes compétences en communication verbale et prise de parole en public, avec la capacité à engager des publics variés.
• Solides connaissances en histoire de l'art, du design, de la mode ou de la culture matérielle pertinentes pour la maison ; capacité démontrée à interpréter des contenus complexes avec clarté.
• Aptitude avérée au service à la clientèle et présentation professionnelle appropriée à un environnement de luxe.
• Confort à travailler selon des horaires irréguliers, y compris les fins de semaine et les soirées occasionnelles pour les événements.
• Droit de travailler dans le secteur du pays et volonté de suivre une formation spécifique au site (par exemple, manipulation des collections, hygiène et sécurité).

Compétences

Expérience requise

De préférence 1 à 3 ans d'expérience en service aux visiteurs ou en interprétation dans des musées, galeries, institutions culturelles ou maisons de patrimoine ; l'expérience en environnements de marque de luxe ou en service clientèle haut de gamme est un atout.

Formation

Diplôme de licence en histoire de l'art, muséologie, patrimoine culturel, sciences humaines ou domaine connexe, ou expérience professionnelle équivalente.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

L'institution combine une gestion rigoureuse du patrimoine culturel avec l'hospitalité digne d'une maison de luxe : le personnel est attendu pour équilibrer précision érudite et service client exceptionnel. Les équipes sont collaboratives et interdisciplinaires, réunissant conservateurs, éducateurs et professionnels des relations clients pour créer des expériences mémorables.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.